Los medidores de glucosa en sangre Sinocare están diseñados para ser rápidos, precisos y fáciles de usar. En el uso diario, generalmente muestran las lecturas en segundos después de colocar una muestra de sangre en la tira. Sin embargo, estos dispositivos también cuentan con funciones integradas para mostrar un código de error o alerta si detectan un problema. Muchas personas asumen que su glucómetro está defectuoso cuando ven estos errores en la pantalla del medidor.
En realidad, cuando su medidor Sinocare muestra un código de error en lugar de una lectura, probablemente se deba a tres posibles razones: la lectura está fuera del rango medible del medidor, hay un problema con la tira o la muestra de sangre, o el medidor necesita una revisión básica. Este artículo explica cuándo y por qué aparecen códigos de error o alertas en su glucómetro Sinocare y qué hacer si aparecen.
Comience aquí: ¿Su medidor dice HI o LO?
Los monitores de glucosa Sinocare típicamente miden el nivel de azúcar en sangre dentro de un rango de 1.1 a 33.3 mmol/L (20–600 mg/dL). Si el nivel de azúcar supera este rango, el medidor no mostrará una lectura numérica y en su lugar mostrará una alerta LO o HI. [1]
Si su medidor muestra LO, significa que el resultado está por debajo de 1.1 mmol/L (20 mg/dL), mientras que HI significa que está por encima de 33.3 mmol/L (600 mg/dL). Estas alertas no son fallos del dispositivo. Significan que la lectura ha excedido el rango del medidor y pueden indicar condiciones potencialmente mortales de hipoglucemia o hiperglucemia.
Si su medidor dice LO
Lo primero que debe hacer es repetir la prueba. Lávese y séquese las manos, use una tira nueva y realice la prueba nuevamente. Si el medidor sigue mostrando LO y presenta síntomas como sudoración, temblores, confusión o debilidad, trátelo como una hipoglucemia severa y busque ayuda médica inmediata.
Si su medidor dice HI
Siga el mismo protocolo de repetición de prueba mencionado para LO. Si el medidor sigue mostrando HI y tiene síntomas como sed extrema, respiración rápida, vómitos o confusión, no es necesario hacer una tercera lectura; busque atención médica urgente de inmediato. Considere también realizar una prueba de cetonas, ya que niveles altos pueden ser un signo temprano de cetoacidosis diabética.
Si el medidor repite LO o HI sin síntomas
Si no presenta síntomas graves y no se siente mal, revise lo básico antes de volver a probar. Asegúrese de que la tira no esté vencida y verifique si muestra signos de humedad o daño. Revise la batería y confirme que la tira fue insertada y usada correctamente. Como último paso, apague el medidor y retire la batería. Espere 3 minutos, vuelva a insertar la batería y encienda el dispositivo.
Si esta vez la lectura es numérica, es posible que la alerta anterior estuviera relacionada con problemas en la tira, el estado de la batería o un problema temporal del dispositivo. Pero si sigue siendo LO o HI, no realice más pruebas. Contacte a un profesional de la salud.
Códigos de error comunes en medidores Sinocare y soluciones: tabla rápida
La mayoría de los códigos de error y alertas que pueden aparecer en la pantalla de su medidor suelen caer en algunas categorías predecibles: lecturas fuera de rango, problemas con la tira, problemas de batería, errores en la muestra o temperatura. Use la siguiente infografía para relacionar lo que muestra su pantalla con la causa más probable y el siguiente paso. Los códigos a continuación provienen de la familia Safe AQ, un medidor Sinocare de nivel básico. Otros modelos pueden variar ligeramente, así que siempre consulte su manual específico.
¿Por qué ve códigos de error o alertas en su medidor?
La mayoría de los errores que aparecen en los medidores de glucosa no son aleatorios. Los fabricantes incluyen estos códigos de error y alertas integrados para evitar variables que puedan afectar las lecturas del medidor. Generalmente se deben a las mismas causas repetibles: tiras, técnica de muestra, batería o ambiente.
Problemas con las tiras
Las tiras reactivas son la fuente más común de errores en el medidor. Contienen enzimas secas que son susceptibles a degradarse si entran en contacto con humedad, calor y aire. El código de error E-3 suele aparecer si la tira está vencida, expuesta al aire por mucho tiempo o si se usa un tipo de tira incorrecto. Siempre mantenga las tiras en su vial sellado, cierre la tapa rápidamente y verifique la fecha de vencimiento.
Técnica de muestra
Esta es la segunda causa principal para ver mensajes de error. Poca cantidad de sangre o aplicar la sangre incorrectamente en la tira es la razón detrás del código de error E7. Deje que la tira absorba la sangre hasta que el medidor emita un pitido. Para obtener resultados más consistentes, Sinocare recomienda usar la segunda gota de sangre, no la primera, para minimizar la contaminación con líquido tisular. Siempre lave y seque sus manos antes de la prueba, porque residuos de alcohol, humedad o azúcar en la piel pueden afectar el resultado.
Problemas de batería y electrónicos
El código de error E-1 suele aparecer si la batería está mal instalada o está débil. Si el medidor se comporta de forma extraña, como no encender o congelarse durante la prueba, revise la batería antes de asumir que el medidor está defectuoso. Siempre use el tipo especificado en el manual, reemplace las baterías si es necesario y asegúrese de que los polos positivo y negativo estén alineados con las marcas.
Extremos de temperatura
Las enzimas y sensores en un medidor de glucosa están calibrados para operar dentro de un rango estrecho de temperatura. Si el ambiente de prueba está por debajo de 5 °C o por encima de 40 °C, o si el medidor o las tiras han estado en una bolsa fría o un auto caliente, llévelos a temperatura ambiente (10–35 °C) antes de realizar la prueba. [2]
Cuándo reemplazar, repetir la prueba o contactar soporte
Reemplace la tira para códigos E-3, E-7 o cualquier resultado inesperado.
Reemplace la batería para código E-1 o si el medidor no enciende.
Espere y repita la prueba si el medidor estuvo expuesto recientemente a calor o frío extremos. Déle tiempo para alcanzar la temperatura ambiente primero.
Contacte soporte si el error continúa después de una prueba correcta, si el medidor no enciende con una batería nueva o si el puerto de la tira parece dañado.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa E-3 en un medidor de glucosa Sinocare?
E-3 indica un problema con la tira o la prueba. Las causas comunes incluyen aplicar sangre antes de insertar la tira, usar una tira vencida o dañada, reutilizar una tira ya usada o usar un tipo de tira incorrecto para su medidor. Use una tira nueva de un vial cerrado e insértela antes de aplicar la sangre.
¿Qué debo hacer si mi medidor de glucosa dice HI?
Repita la prueba inmediatamente con las manos limpias y secas y una tira nueva. Si el resultado se repite o tiene síntomas, busque ayuda médica de inmediato.
¿Cómo reinicio mi medidor Sinocare?
Actualmente Sinocare no ofrece la opción de reiniciar sus medidores. Esto se debe a que cada medidor de glucosa Sinocare es completamente probado antes de salir de fábrica, por lo que no es necesario que los usuarios realicen un reinicio. Si su medidor no funciona correctamente, lo más probable es que el problema esté relacionado con la tira, la batería o la técnica de prueba, y no con la configuración del dispositivo.
Obtenga las tiras correctas y soporte
Usar las tiras reactivas correctas para su dispositivo es una de las formas más sencillas de evitar errores en el medidor. Explore la gama completa de medidores y tiras compatibles de Sinocare si su medidor sigue mostrando errores después de seguir esta guía.
Para una guía paso a paso, consulte las Preguntas frecuentes de Sinocare y la Guía para primeros usuarios. Cubren la configuración inicial, verificaciones de precisión y ajustes de unidades. Si necesita ayuda directa, comuníquese con el equipo de soporte de Sinocare.
Referencias
1. Katz LB, Stewart L, King D, Cameron H. Cumpliendo el nuevo estándar de la FDA para la precisión de sistemas de auto-monitoreo de glucosa en sangre destinados al uso doméstico por usuarios no profesionales. J Diabetes Sci Technol. 2020;14(5):912-916.
2. Apiratmateekul N, Duanginta W, Phetree M, et al. Efectos de condiciones ambientales adversas simuladas relacionadas con condiciones reales en hospitales promotores de salud sobre el rendimiento de pruebas de glucosa en sangre con medidores de glucosa. J Diabetes Sci Technol. 2023;17(1):125-132.
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