Politica de envios

¿Cuánto cuesta la tarifa de envío?

Para la mayoría de los productos y la mayoría de los países, ahora adoptamos la política de envío gratuito.

Para algunos productos vendidos en el Reino Unido y algunos países remotos de la UE, solo cobramos 3 USD adicionales por el flete.

¿Cuánto tarda la entrega?

En la mayoría de los casos, tomará de 3 a 7 días hábiles para los países que se incluyen en la página exacta del producto. 

Métodos de envío comunes: DHL, UPS, 4PX, Royal Mail, DPD, etc.

Puedes consultar el estado de tu paquete con el número de seguimiento aquí: https://www.17track.net/es

¿A qué países haces envíos?

En la actualidad, solo tenemos servicios de logística para el Reino Unido y algunos países de la UE.

Pedí más de un artículo. ¿Se entregarán todos al mismo tiempo?

Intentamos asegurarnos de que todos sus artículos le lleguen al mismo tiempo. En ocasiones nuestros productos no siempre se envían juntos ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío, dependiendo del producto. Una vez que se haya enviado un artículo, recibirá un correo electrónico de notificación de envío.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de que se haya enviado?

Desafortunadamente, no podemos cambiar el envío una vez que el producto está en ruta.

¿Qué debo hacer si recibí un producto diferente al que pedí?

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en ayuda@sinocare.com