Politique d'expédition

A combien s'élèvent les frais d'expédition ?

Pour la plupart des produits et la plupart des pays, nous adoptons désormais la politique de livraison gratuite.

Pour certains produits vendus au Royaume-Uni et dans certains pays éloignés de l'UE, nous ne facturons que 3 USD supplémentaires pour le transport.

Combien de temps prend la livraison?

Dans la plupart des cas, cela prendra 3 à 7 jours ouvrables pour les pays qui sont inclus sur la page exacte du produit. 

Méthodes d'expédition courantes : DHL, UPS, 4PX, Royal Mail, DPD, etc.

Vous pouvez vérifier l'état de votre colis avec le numéro de suivi ici : https://www.17track.net/en

Quels pays livrez-vous?

À l'heure actuelle, nous n'avons que des services logistiques pour le Royaume-Uni et certains pays de l'UE.

J'ai commandé plus d'un article. Seront-ils tous livrés en même temps ?

Nous essayons de nous assurer que tous vos articles vous parviennent en même temps. Parfois, nos produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différentes options d'expédition peuvent être utilisées, selon le produit. Une fois qu'un article a été expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'envoi une fois que le produit est en route.

Que dois-je faire lorsque j'ai reçu un produit différent de celui que j'ai commandé ?

Veuillez contacter le service client au help@sinocare.com