Veuillez consulter ce lien : https://www.youtube.com/embed/qjrqg2CnWqk

Nous souhaitons vous rappeler chaleureusement que les bandelettes de test Safe AQ ne sont disponibles que pour le glucomètre Safe AQ Smart & Safe AQ Voice.

Si vous souhaitez utiliser le glucomètre Safe AQ Angel, vous devez utiliser les bandelettes appropriées (Safe AQ Angel Strips).

Appuyez et maintenez le bouton droit pendant 3 secondes alors que l'appareil est éteint. Cela vous amène à la fonction de réglage de l'heure

Il vous suffit de tremper l'extrémité de la bandelette dans une petite quantité de sang, puis les bandelettes aspireront automatiquement votre échantillon de sang.

Désolé, il n'est pas possible de couper le son, le bip est une fonction de cet appareil qui indique l'étape suivante à suivre.

Nous sommes désolés de vous informer que le glucomètre que nous vendons ne peut être utilisé que par des humains.

Nous souhaitons vous informer que ce produit ne contient pas de solution de contrôle.

La solution de contrôle est un liquide spécial destiné à vérifier si la bandelette de test fonctionne correctement.

Cependant, nous avons déjà testé les bandelettes juste après la production, vous n'avez pas besoin de les tester à nouveau.

Vous pouvez passer cette étape et utiliser directement le glucomètre, ne vous inquiétez pas.

Oui, il peut être utilisé par plusieurs personnes, veuillez noter que les bandelettes de test et les aiguilles sont à usage unique. Merci.

Puis-je savoir si vous avez obtenu les 2 résultats dans les mêmes conditions ? (heure / à jeun tous les deux ou tous les deux après le repas).

Testez-vous avec la même goutte de sang ?

Lorsque le sang est insuffisant, ne pressez pas votre doigt afin de ne pas faire sortir le liquide tissulaire et fausser le résultat du test ; laissez plutôt le sang s'écouler du doigt jusqu'au bout du doigt.

Si c'est le cas, je vous suggère d'aller à la clinique la plus proche pour faire analyser votre sang, puis de comparer ce résultat avec celui de notre glucomètre. Si la différence est inférieure à 20 %, alors le résultat de notre glucomètre est fiable.

1. Maintenez la touche ▼ enfoncée pendant 3 secondes, le compteur s’allumera.

2. Le compteur passe en mode réglage de l’heure et de la date.

3. Il affiche d-1 et la partie de l’année clignote.

4. Utilisez les touches ▼ et ▲ pour sélectionner la date/l’heure correcte.

5. Confirmez la date en maintenant le bouton principal enfoncé.

6. Maintenez le bouton principal enfoncé pendant 3 secondes ou insérez la bandelette de test pour quitter le mode de réglage de l’heure et de la date.

Veuillez consulter ce lien : https://www.youtube.com/embed/ciReNyymY9M

Les 10 enregistrements de la machine Safe-AQ ne peuvent pas être supprimés en même temps. Une fois que 10 enregistrements sont en mémoire, l'ajout d'un nouvel enregistrement entraîne la suppression du plus ancien. Les enregistrements peuvent être écrasés mais ne peuvent pas tous être supprimés.

Quatre raisons principales peuvent provoquer ce message d'erreur : méthode de test incorrecte, bandelette de test utilisée, bandelette de test périmée ou bandelette de test humide, bandelette de test exposée à l'air plus de 3 minutes.

Dans ce cas, vous devez utiliser une nouvelle bandelette de test et insérer la bandelette dans le lecteur avant d'appliquer l'échantillon, puis refaire le test.

De plus, vous devez vous assurer d'avoir acheté les bandelettes de test correspondant à votre glucomètre.

Les bandelettes de test sont faciles à acheter, vous pouvez rechercher sur la même plateforme pour acheter des bandelettes de rechange. (Veuillez noter d'acheter des bandelettes de test AQ smart sûres)

Oui, vous pouvez utiliser le glucomètre pour tester la glycémie d'autres personnes, veuillez noter que les lancettes et les bandelettes sont à usage unique.

Bonjour, veuillez suivre les étapes ci-dessous et réessayer :

1. Lors de l'utilisation du glucomètre pour mesurer, assurez-vous que la deuxième goutte de sang s'écoule, puis commencez à absorber et mesurer avec la bandelette de test.

2. Pendant le test, avez-vous pincé vos doigts fortement ? Nous recommandons, lors de la collecte du sang, de pousser le sang du doigt près de la paume vers le doigt pour la collecte du sang.

3. Lors de l'utilisation de la bandelette pour collecter le sang, est-elle remplie en une seule fois ?

Vous pouvez vérifier si la partie blanche de la bandelette est pleine.

4. La bandelette absorbe-t-elle correctement le sang ?

Vous devez placer votre doigt sur l'orifice d'aspiration supérieur de la bandelette, pas sur le côté. Lorsque l'orifice d'aspiration devient rouge, cela signifie qu'un échantillon de sang a été collecté. (Ne pas déposer de sang directement sur la bandelette)

5. Le sang est-il collecté uniquement lorsque l'alcool a évaporé ?

Lors de la prise de sang, vous devez attendre que l'alcool s'évapore avant de piquer.

Si les résultats restent les mêmes, veuillez nous envoyer un e-mail à support@sinocare.com.

Oui, il enregistrera les résultats de vos mesures précédentes, mais il n'existe pas d'application de ce type.

Veuillez remplacer la batterie (vérifiez que les piles sont correctement installées avec la bonne position des signes « + » et « - ») et insérez la bandelette de test, le lecteur s’allumera automatiquement dans la plupart des cas.

Oui. Sinocare dispose d'une chaîne YouTube et les instructions vidéo pour le glucomètre Safe AQ Voice se trouvent à l'adresse « https://youtu.be/SRQTLRqBwFg ». Vous pouvez aimer et commenter notre vidéo, ainsi que vous abonner à notre chaîne YouTube pour recevoir les derniers produits et instructions.

La fonction vocale est activée par défaut. Si vous souhaitez la désactiver, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Retournez le compteur et faites glisser le couvercle de la batterie pour l’enlever.
2. Retirez les piles pour trouver l’interrupteur vocal à l’intérieur du compartiment à piles.
3. Éteignez-le pour désactiver la fonction vocale. Si vous avez besoin de la fonction vocale à nouveau, il suffit de le rallumer.
4. Insérez les piles et remettez le couvercle de la batterie en place.
5. Vérifiez l’écran du compteur. S’il n’affiche pas le symbole « ♪ », alors la fonction vocale est désactivée. Si vous voyez toujours le symbole « ♪ » à l’écran, répétez les étapes ci-dessus en vous assurant de ne rien oublier.

Non. Une personne ne peut pas diagnostiquer le diabète uniquement avec un test à domicile. Le glucomètre surveille votre taux de sucre dans le sang pour indiquer s’il est élevé ou bas de manière régulière, ce qui peut être utile pour le diagnostic du diabète. Cependant, les résultats du test peuvent être influencés par de nombreux facteurs, donc si vous observez une lecture inhabituelle, vous pouvez vous rendre à l’hôpital local et demander aux médecins des tests professionnels supplémentaires. Ils effectueront un test sanguin veineux et vérifieront vos niveaux de sucre dans le sang des 3 derniers mois pour déterminer si vous êtes diabétique ou non.

La fonction vocale. Le Safe AQ Voice est doté de fonctionnalités vocales supplémentaires. Les deux moniteurs sont utilisés pour mesurer votre glycémie.

Les bandelettes de test Safe AQ peuvent être utilisées avec le glucomètre AQ Voice.

Veuillez vérifier attentivement si vous avez acheté le bon modèle, sinon vous ne pourrez pas utiliser le produit.

Si vous avez des difficultés à trouver vous-même les bandelettes de test correspondantes, contactez simplement le service client sur les places de marché en ligne concernées, ou envoyez un e-mail à support@sinocare.com avec votre numéro de commande, notre équipe de service après-vente se fera un plaisir de vous aider.

Veuillez vérifier si vous suivez les instructions suivantes :

1. Absorbez-vous le sang trop rapidement ?

Lors de l'utilisation du glucomètre pour mesurer, assurez-vous que la deuxième goutte de sang s'écoule, puis commencez à absorber et mesurer avec la bandelette de test.

2. Pendant le test, avez-vous pincé vos doigts fortement ?

Lors de la collecte du sang, poussez-le du doigt près de la paume vers le doigt pour la collecte du sang.

3. Lorsque vous utilisez la bandelette de test pour collecter le sang, est-elle remplie en une seule fois ?

Vous pouvez vérifier si la partie blanche de la bandelette de test est pleine.

4. La bandelette de test absorbe-t-elle correctement le sang ?

Vous devez placer votre doigt sur l'orifice d'aspiration supérieur de la bandelette de test, pas sur le côté. Lorsque l'orifice d'aspiration devient rouge, cela signifie qu'un échantillon de sang a été collecté. (Ne pas déposer de sang directement sur la bandelette)

5. Le sang est-il collecté uniquement lorsque l'alcool a évaporé ?

Lors de la prise de sang, vous devez attendre que l'alcool s'évapore avant de piquer avec l'aiguille.

Si les résultats varient de plus de 15 %, veuillez nous envoyer un e-mail à support@sinocare.com pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Le testeur est alimenté par 2 piles AAA. Ces piles pré-incluses ne sont pas rechargeables, et vous devrez les remplacer par des neuves.

Vous voyez l’erreur « E-7 » en raison d’une taille d’échantillon insuffisante, ce qui signifie qu’il n’y a pas assez de sang. Veuillez toucher le sang avec l’extrémité de la bandelette et laisser la bandelette en aspirer davantage. Utilisez une nouvelle bandelette pour effectuer le test et assurez-vous que la taille de l’échantillon est suffisante.

Veuillez noter que si vous avez acheté un glucomètre Safe Accu, vous devez également utiliser les bandelettes de test Safe Accu.

Sinon, cela pourrait rendre le produit inutilisable.

Non, vous devez préparer une pile bouton 3,0 V (CR2032).

Veuillez noter que la différence acceptable doit être inférieure à ±20 %.

Pour le problème de précision, veuillez remplacer la batterie et suivre ces étapes :

1. Nettoyez votre doigt avant le test ;

2. N'utilisez pas le dispositif de prélèvement sanguin tant que l'alcool n'a pas évaporé après avoir utilisé la lingette alcoolisée ;

3. Ne pressez pas votre doigt pour obtenir l'échantillon de sang ;

4. Terminez le test en moins de 3 minutes ;

Quatre raisons principales peuvent provoquer ce message d'erreur : méthode de test incorrecte, bandelette de test utilisée, bandelette de test périmée ou bandelette de test humide, bandelette de test exposée à l'air plus de 3 minutes.

Dans ce cas, vous devez utiliser une nouvelle bandelette de test et insérer la bandelette dans le lecteur avant d'appliquer l'échantillon, puis refaire le test.

De plus, vous devez vous assurer d'avoir acheté les bandelettes de test correspondant à votre glucomètre.

Nous souhaitons vous informer que ce produit ne contient pas de solution de contrôle.

La solution de contrôle est un liquide spécial destiné à vérifier si la bandelette de test fonctionne correctement.

Cependant, nous avons déjà testé les bandelettes juste après la production, vous n'avez pas besoin de les tester à nouveau.

Vous pouvez passer cette étape et utiliser directement le glucomètre, ne vous inquiétez pas.

Non, il détecte uniquement votre taux de sucre dans le sang.

Oui, il possède la certification CE. Tous nos glucomètres répondent aux qualifications de vente.

L'appareil affiche votre taux de sucre dans le sang. Vous saurez à quel niveau vous avez
une hypoglycémie. Nous vous suggérons également de vous rendre à l'hôpital pour un examen sanguin plus approfondi
et de demander l'avis de votre médecin.  

Non, il n'y a pas d'indicateur de niveau de batterie, mais lorsqu'il est temps de remplacer les piles, un code d'erreur « E-1 » s'affichera.

Veuillez confirmer la condition ci-dessous et réessayer :

1. Veuillez vérifier si la bandelette de test est périmée ou humide.

2. La batterie a-t-elle été utilisée pendant longtemps ?

3. Pendant le test, avez-vous pincé vos doigts fortement ?

Nous recommandons, lors de la collecte de sang, de pousser le sang de votre doigt près de la paume vers le doigt utilisé pour la collecte.

4. Ne collectez-vous le sang qu'après l'évaporation de l'alcool ?

Lors de la prise de sang, vous devez attendre que l'alcool s'évapore avant d'effectuer la piqûre.

5. Lors de l'utilisation d'une bandelette pour collecter le sang, est-elle remplie en une seule fois ?

Vous pouvez vérifier si la partie blanche de la bandelette est pleine.

6. La bandelette a-t-elle correctement absorbé le sang ?

Vous devez placer votre doigt sur l'orifice d'aspiration supérieur de la bandelette, pas sur le côté. Lorsque l'orifice d'aspiration devient rouge, un échantillon de sang a été prélevé. (Sans goutter sur la bandelette)

Si le message d'erreur s'affiche toujours, veuillez nous envoyer un e-mail à support@sinocare.com pour obtenir de l'aide.

Oui, veuillez consulter ce lien : https://www.youtube.com/embed/FlagB0JLUhg

Oui. Sinocare dispose d'une chaîne YouTube et les instructions vidéo pour le glucomètre Safe Accu 2 se trouvent à « https://youtu.be/Z4K7n8DK7Ko ». Vous pouvez aimer et commenter notre vidéo, ainsi que vous abonner à notre chaîne YouTube pour recevoir les derniers produits et instructions.

La marge d'erreur acceptable est inférieure à ±20 %.

En cas de problèmes de précision, veuillez remplacer la pile et suivre ces étapes :

1. Nettoyez votre doigt avant le test ;

2. N'utilisez pas le dispositif de prélèvement sanguin tant que l'alcool n'a pas complètement évaporé après avoir utilisé la compresse alcoolisée ;

3. Ne pressez pas votre doigt pour obtenir l'échantillon de sang ;

4. Terminez le test en moins de 3 minutes.

Non. Vous ne pouvez pas utiliser les bandelettes de test Saft Accu avec le Safe Accu 2. Elles ne sont utilisables qu'avec les glucomètres Saft Accu. Vous devez acheter les bandelettes de test Safe Accu 2 pour les utiliser avec les glucomètres Safe Accu 2. Un glucomètre et des bandelettes non compatibles entraînent des produits inutilisables.

Ce glucomètre est utilisé pour détecter le taux de sucre dans le sang, il ne peut pas détecter le taux de cétones.

Veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur le bouton FLÈCHE BAS pendant 3 secondes pour entrer en mode réglage.
3. Appuyez sur la FLÈCHE HAUT ou BAS pour régler l'année selon vos besoins.
4. Appuyez sur le bouton ON/OFF pour confirmer.
5. Passez au réglage du mois, et ainsi de suite.

Il n’est pas possible de réinitialiser la machine pour le moment, et nous nous excusons pour le désagrément. Cependant, tous les glucomètres Sinocare que vous avez achetés sont testés avant l’expédition, et il n’est pas nécessaire de réinitialiser la machine.

Non. Une personne ne peut pas diagnostiquer le diabète uniquement avec un test à domicile. Le glucomètre surveille votre taux de sucre dans le sang pour indiquer s’il est élevé ou bas de manière régulière, ce qui peut être utile pour le diagnostic du diabète. Cependant, les résultats du test peuvent être influencés par de nombreux facteurs, donc si vous observez une lecture inhabituelle, vous pouvez vous rendre à l’hôpital local et demander aux médecins des tests professionnels supplémentaires. Ils effectueront un test sanguin veineux et vérifieront vos niveaux de sucre dans le sang des 3 derniers mois pour déterminer si vous êtes diabétique ou non.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous et réessayer.

1. Remplacez les piles par des neuves (que vous n’avez jamais utilisées auparavant) ;
2. Vérifiez que les piles sont correctement installées avec la bonne position des signes « + » et « - » ;
3. Retirez les piles, attendez 3 minutes, puis réinstallez-les ;
4. Insérez correctement les bandelettes de test avec l’impression vers le haut et poussez-les dans le port des bandelettes jusqu’à ce qu’elles s’arrêtent ; (Veuillez utiliser les bandelettes de test Accu 2 sûres et insérer les bandelettes dans la bonne direction)

Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter immédiatement à support@sinocare.com.

Cela peut être dû aux raisons suivantes :

1 : Batterie faible, veuillez remplacer la batterie et réessayer.

2 : Procédure incorrecte, veuillez insérer la bandelette de test en premier, puis appliquer votre échantillon de sang.

3 : Mauvaise opération d’absorption, veuillez placer votre doigt sur le port d’aspiration supérieur de la bandelette de test et assurez-vous que le dessus devient rouge après l’application de l’échantillon de sang.

4 : Code d’erreur, veuillez consulter le manuel du produit pour des raisons détaillées ou nous contacter directement pour une aide supplémentaire.

Non, vous ne pouvez pas. C'est uniquement pour une utilisation unique.

Le 170321-4 est un code de l'appareil, et non le modèle spécifique. Cependant, tant que vous utilisez le glucomètre Safe-Accu, vous pouvez utiliser les bandelettes de test Safe Accu. Si vous pensez toujours qu'il y a un risque d'acheter un mauvais modèle de bandelettes, contactez-nous simplement à support@sinocare.com et nous vous aiderons.

Non, ce n’est pas le cas. Les bandelettes de test Safe Accu ne peuvent être utilisées qu’avec le glucomètre Safe Accu de Sinocare, et elles ne fonctionnent pas avec des appareils d’autres marques.

Les bandelettes sans code sont prêtes à l'emploi dès la sortie de la boîte, tandis qu'avec les bandelettes codées, vous devez entrer un code dans le glucomètre.

Vous avez un lecteur de glycémie Safe AQ Smart, mais le modèle de bandelette de test acheté cette fois est Safe Accu, donc ils ne sont pas compatibles et affichent E-3. Les bandelettes de test Safe Accu ne peuvent être utilisées qu'avec les lecteurs de glycémie Safe Accu. Si vous souhaitez utiliser le lecteur, vous devez également acheter les bandelettes Safe AQ Smart.

La date de péremption des bandelettes de glycémie : 24 mois, durée après ouverture : 6 mois ;

La date de péremption des bandelettes d'acide urique : 12 mois, durée après ouverture : 3 mois.

Veuillez placer l'objet dans la partie supérieure, tirez-le vers l'arrière en bas deux fois, puis appuyez sur le déclencheur pour piquer le doigt dont vous avez besoin pour le réglage maximal. Si cela ne fonctionne toujours pas, il se peut qu'il soit défectueux.

Réglez le numéro sur 4 si la peau de votre doigt est douce, et plus haut si elle est épaisse ou calleuse. Si vous venez de commencer, essayez quelques réglages différents pour trouver les numéros les plus adaptés pour vous. Vous n'avez pas besoin de beaucoup de sang, mais une goutte claire semble être aspirée plus facilement que du sang étalé.

Veuillez tourner l'embout de confort réglable pour ajuster la profondeur de la piqûre. Si la peau de votre doigt est fine et douce, vous pouvez régler un niveau inférieur du stylo lancette.

1. Dévissez le couvercle du dispositif de piqûre ;

2. Insérez une lancette dans le dispositif de piqûre jusqu'à ce qu'elle s'arrête complètement ;

3. Tournez et tirez pour retirer le protecteur de la lancette. Conservez le protecteur pour une élimination sécurisée de la lancette ;

4. Revissez le couvercle du dispositif de piqûre ;

5. Tournez l'embout de confort réglable pour ajuster la profondeur de la piqûre ;

6. Tirez le couvercle du ressort vers l'arrière pour armer le dispositif de piqûre ;

7. Assurez-vous que le dispositif de piqûre est bien appuyé contre votre doigt, puis appuyez sur le bouton pour actionner la lancette.

Toutes nos longueurs de lancettes sont les mêmes que les vôtres.

Vous pouvez tourner l'embout de confort réglable pour ajuster la profondeur de la piqûre.

Lorsque vous remplacez le capuchon, vous ne devriez pas voir la lancette, cela pour la sécurité du client.

Et lorsque vous appliquez un échantillon de sang, vous devez placer fermement l'embout contre le doigt avec l'autre main, puis appuyer sur le bouton de déclenchement, de sorte que la lancette se déclenche rapidement pour piquer le bout de votre doigt."

Oui. Sinocare dispose d'une chaîne YouTube et les instructions vidéo pour le glucomètre Safe AQ UG / kit de test d'acide urique sont disponibles à l'adresse « https://youtu.be/N-ovVWp4854 ». Vous pouvez aimer et commenter notre vidéo, ainsi que vous abonner à notre chaîne YouTube pour recevoir les derniers produits et instructions.

Bonjour, le testeur d'acide urique aide uniquement à surveiller votre taux d'acide urique dans le sang, il indiquera si vous avez un taux d'acide urique sanguin bas ou élevé de manière régulière, ce qui peut aider à un diagnostic approprié.

Cependant, de nombreux facteurs peuvent influencer les résultats du test.

Il est donc préférable de vous rendre à l'hôpital local et de demander au médecin des tests professionnels complémentaires.

Votre médecin effectuera une prise de sang veineuse et pourra ainsi voir vos niveaux d'acide urique sanguin, puis décider si vous souffrez d'hyperuricémie ou non.

De nombreux facteurs peuvent influencer les résultats du test, veuillez vous référer aux notes suivantes et essayer de tester à nouveau.

1. La bandelette de test est exposée à l'air trop longtemps avant le test, veuillez utiliser une nouvelle bandelette de test ;

2. Le port d'aspiration de sang de la bandelette est trop proche du doigt, et l'échantillon de sang ne peut pas être aspiré correctement. La bonne méthode est de toucher légèrement la goutte de sang sur le port d'aspiration de la bandelette ;

3. L'emballage de la bandelette est endommagé et les comprimés dessiccatifs sont devenus mous ; la bouteille de bandelettes est ouverte trop longtemps et la bandelette devient humide ; la bandelette dépasse la date de péremption après ouverture de la bouteille ;

4. La température de stockage de la bandelette (1-30℃), trop élevée ou trop basse provoquera l'échec du test ;

5. La température ambiante du test (15-35℃), trop élevée ou trop basse entraînera une déviation du test ;

6. La bandelette est périmée ; (La durée de validité des bandelettes d'acide urique : 12 mois, période après ouverture : 3 mois)

7. Le mode de test est incorrect ;

8. Prise de médicaments en raison de complications ;

9. Lorsque le sang est insuffisant, ne pas presser le doigt pour éviter d'extraire le liquide tissulaire et fausser le résultat du test ; laissez plutôt le sang s'écouler naturellement du doigt vers le bout du doigt.