Política de envío
Política de envío
- ¿Cuánto tarda la entrega?
- En la mayoría de los casos, tomará de 3 a 5 días hábiles para los países que se incluyen en la página exacta del producto. Si el producto está agotado en almacenes en el extranjero, el paquete se enviará desde China.
Para los demás países, la mayoría de los paquetes se enviarán desde China y tardarán entre 15 y 30 días en llegar.
Métodos de envío comunes: DHL, UPS, 4PX, Royal Mail, DPD, etc.
PD: Los pedidos de países de la UE se enviarán desde Alemania si los productos están disponibles en el almacén alemán, para ahorrar tiempo de entrega.
Puedes consultar el estado de tu paquete con el número de seguimiento aquí: https://www.17track.net/es
- ¿A qué países haces envíos?
-
Normalmente enviamos productos al país donde se encuentra, lo que significa a todo el mundo. Solo el medidor de glucosa en sangre no se puede enviar a EE. UU. (PD: el tiempo de entrega VARÍA, consulte la pregunta anterior)
- Pedí más de un artículo. ¿Se entregarán todos al mismo tiempo?
-
Intentamos asegurarnos de que todos sus artículos le lleguen al mismo tiempo. En ocasiones nuestros productos no siempre se envían juntos ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío, dependiendo del producto. Una vez que se haya enviado un artículo, recibirá un correo electrónico de notificación de envío.
- ¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de que se haya enviado?
-
Desafortunadamente, no podemos cambiar el envío una vez que el producto está en camino.
- ¿Qué debo hacer si recibí un producto diferente al que pedí?
-
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en ayuda@sinocare.com
- ¿Cuánto cuesta la tarifa de envío?
-
Para la mayoría de los países, el envío gratis cuesta más de $21. Cobra una tarifa de envío de $ 5 para pedidos de menos de $ 21.
Para algunos países y regiones remotos o paquetes de gran peso, si el costo de envío supera el 40% del monto del pedido, los clientes deben asumir el costo de envío adicional.
(Una vez que esto suceda, le notificaremos por correo electrónico y le proporcionaremos un enlace de envío exclusivo, puede optar por completar el pago para recibir los productos o un reembolso completo. Gracias por su comprensión).