Preguntas frecuentes

Consulte este enlace: https://www.youtube.com/embed/qjrqg2CnWqk

Nos gustaría recordarle calurosamente que las tiras reactivas Safe AQ solo están disponibles para el monitor de glucosa Safe AQ Smart y Safe AQ Voice.

Si desea utilizar el monitor Safe AQ Angel, debe utilizar las tiras reactivas correctas (Safe AQ Angel Strips).

Mantenga presionado el botón derecho durante 3 segundos mientras la unidad está apagada. Esto lo lleva a la función de ajuste de tiempo.

Solo necesita sumergir el extremo de la tira en una pequeña cantidad de sangre y luego las tiras succionarán su muestra de sangre automáticamente.

Lo sentimos, no se puede apagar el sonido, el pitido es una de las funciones de este dispositivo que indica el próximo paso a seguir.

Lamentamos decirle que el medidor de glucosa en sangre que vendemos solo puede ser utilizado por humanos.

Nos gustaría informarle que este producto no contiene una solución de control.

La solución de control es un líquido especial destinado a probar si la tira reactiva está bien o no.

Sin embargo, ya probamos las tiras justo después de la producción, no es necesario que vuelva a probarlas.

Puede omitir ese paso y usar el medidor de glucosa en sangre directamente, no se preocupe por eso.

Sí, se puede usar en muchas personas, tenga en cuenta que las tiras reactivas y las agujas solo se pueden usar una vez. Gracias.

¿Puedo saber si obtuviste los 2 resultados en la misma condición? (resultados tiempo/ambos en ayunas o ambos después de las comidas).

¿Los prueba con la misma gota de sangre?

Cuando la sangre no sea suficiente, no apriete el dedo para no exprimir el líquido del tejido y afectar el resultado de la prueba; en su lugar, deje que la sangre salga del dedo hasta la punta del dedo.

Si es así, le sugiero que vaya a la clínica cercana y obtenga el resultado del análisis de sangre, luego compare ese resultado con el de nuestro medidor de glucosa, si la diferencia es inferior al 20%, entonces el resultado de nuestro medidor de glucosa es confiable.

1. Mantenga presionado ▼ durante 3 segundos y el medidor se encenderá.

2. El medidor entra en el modo de ajuste de fecha y hora.

3. Muestra d-1 y el segmento de yearflashes.

4.Usando las pestañas ▼ y ▲, seleccione la fecha/hora correcta.

5.Confirme la fecha manteniendo presionado el botón principal.

6. Mantenga presionado el botón principal durante 3 segundos o inserte la tira reactiva para salir del modo de configuración de hora y fecha.

Consulte este enlace: https://www.youtube.com/embed/ciReNyymY9M

Los 10 registros de la máquina Safe-AQ no se pueden eliminar al mismo tiempo. Una vez que hay 10 registros en la memoria, al agregar un nuevo registro, se elimina el más antiguo. Los registros se pueden cubrir pero no se pueden eliminar todos.

Hay cuatro razones principales que causarán este mensaje de error, como un método de prueba incorrecto, una tira de prueba usada, una tira de prueba caducada o una tira de prueba humedecida, una tira de prueba expuesta al aire durante más de 3 minutos.

Si es así, debe usar una tira reactiva nueva e insertar las tiras reactivas en el medidor antes de aplicar la muestra a las tiras y luego volver a probar

Además, debe confirmar que compró las tiras reactivas correspondientes con su glucómetro al mismo tiempo.

Las tiras reactivas son fáciles de comprar, puede buscar desde la misma plataforma para comprar tiras reactivas de repuesto. (Tenga en cuenta que debe comprar tiras reactivas inteligentes AQ seguras)

Sí, puede usar el glucómetro para probar el azúcar en la sangre de otros, tenga en cuenta que las lancetas y las tiras son para un solo uso.

Hola, sigue los pasos a continuación e inténtalo de nuevo:

1. Cuando use el medidor de glucosa en sangre para medir, asegúrese de que la segunda gota de sangre fluya y luego comience a absorber y medir con la tira reactiva.

2. Durante la prueba, ¿se pellizcó los dedos con fuerza? Recomendamos que al recolectar sangre, la empuje desde el dedo cerca de la palma hacia el dedo para la recolección de sangre.

3. Al usar la tira reactiva para recolectar sangre, ¿está llena al mismo tiempo?

Puede ver si la parte blanca de la tira reactiva está llena.

4. ¿La tira reactiva absorbe la sangre correctamente?

Debe colocar el dedo en el puerto de succión superior de la tira reactiva, no en el costado. Cuando el puerto de succión se vuelve rojo, significa que se ha recolectado una muestra de sangre. (No gotear sobre el papel de prueba)

5. ¿Se recolecta sangre solo cuando se evapora el alcohol?

Al extraer sangre, debe esperar a que el alcohol se evapore antes de inyectar la aguja.

Si los resultados siguen siendo los mismos, envíenos un correo electrónico a support@sinocare.com.

Sí, registrará los resultados de sus mediciones anteriores, pero no existe tal aplicación.

Reemplace la batería (confirme que las baterías estén instaladas correctamente con la posición correcta de los signos "+" y "-") e inserte la tira reactiva, el medidor se encenderá automáticamente en la mayoría de los casos.

Sí. Sinocare tiene un canal de YouTube y las instrucciones en video para el glucómetro Safe AQ Voice están en "https://youtu.be/SRQTLRqBwFg". Puede darle me gusta y comentar nuestro video, así como suscribirse a nuestro canal de YouTube para obtener los últimos productos e instrucciones.

La función de voz está activada de forma predeterminada. Si desea apagarlo, consulte los siguientes pasos:

Voltee el medidor y deslice la tapa de la batería para quitarla.
Retire las baterías para encontrar el interruptor de voz dentro de la cámara de la batería.
Apáguelo para apagar la voz. Si necesita la función de voz nuevamente, simplemente enciéndala.
Inserte las pilas y deslice la tapa de las pilas.
Compruebe la pantalla del medidor. Si no muestra el símbolo "♪", entonces la voz está apagada. Si aún ve el símbolo "♪" en la pantalla, repita los pasos anteriores y asegúrese de no perderse nada.

No. Una persona no puede diagnosticar la diabetes solo con pruebas caseras. El glucómetro controla su nivel de azúcar en la sangre para mostrar si es alto o bajo de forma regular, lo que puede ser útil en el diagnóstico de diabetes. Sin embargo, los resultados de la prueba pueden verse afectados por muchos factores, por lo que si ve una lectura inusual, puede ir a su hospital local y pedirle a los médicos que le hagan más pruebas profesionales. Le harán un análisis de sangre venosa y controlarán sus niveles de azúcar en la sangre durante los últimos 3 meses para decidir si es diabético o no.

La función de voz. Safe AQ Voice viene con funciones de voz adicionales. Ambos monitores se utilizan para medir el nivel de azúcar en la sangre.

Las tiras reactivas Safe AQ se pueden utilizar con el glucómetro AQ Voice.

Vuelva a verificar si compró el correcto; de lo contrario, no podrá usar el producto.

Si tiene dificultades para encontrar las tiras reactivas correctas, comuníquese con el servicio al cliente en los mercados en línea correspondientes o envíe un correo electrónico a support@sinocare.com con su número de pedido, nuestro equipo de servicio posventa estará encantado de ayudarlo.

Compruebe si está haciendo lo mismo que las siguientes instrucciones:

1. ¿Estás absorbiendo la sangre demasiado rápido?

Cuando use el medidor de glucosa en sangre para medir, asegúrese de que la segunda gota de sangre fluya y luego comience a absorber y medir con la tira reactiva.

2. Durante la prueba, ¿se pellizcó los dedos con fuerza?

Al recolectar sangre, empújela desde el dedo cerca de la palma hacia el dedo para la recolección de sangre.

3. Al usar la tira reactiva para recolectar sangre, ¿está llena al mismo tiempo?

Puede ver si la parte blanca de la tira reactiva está llena.

4. ¿La tira reactiva absorbe la sangre correctamente?

Debe colocar el dedo en el puerto de succión superior de la tira reactiva, no en el costado. Cuando el puerto de succión se vuelve rojo, significa que se ha recolectado una muestra de sangre. (No gotear sobre el papel de prueba)

5. ¿Se recolecta sangre solo cuando se evapora el alcohol?

Al extraer sangre, debe esperar a que el alcohol se evapore antes de inyectar la aguja.

Si los resultados varían en más del 15 %, envíenos un correo electrónico a support@sinocare.com para obtener más ayuda.

El probador funciona con 2 pilas AAA. Esas baterías preincluidas no son recargables y deberá reemplazarlas por otras nuevas.

Está viendo el error "E-7" debido a un tamaño de muestra de prueba insuficiente, lo que significa que no hay suficiente sangre. Toque la sangre con el extremo de la tira y deje que la tira succione más. Use un nuevo viaje de prueba para realizar la prueba y asegúrese de que el tamaño de la muestra sea suficiente.

Tenga en cuenta que si compró el glucómetro Safe Accu, también debe usar las tiras reactivas Safe Accu.

De lo contrario, puede resultar en que el producto quede inutilizable.

Viene con una pila de botón de 3,0 V (CR2032).

Estimado, tenga en cuenta que la diferencia aceptable debe ser inferior a ± 20%.

Para el problema de precisión, reemplace la batería y siga estos pasos:

1. Limpia tu dedo antes de probar;

2. No use el dispositivo de punción para obtener una muestra de sangre hasta que el alcohol se evapore después de usar el intercambio de alcohol;

3. No apriete el dedo para obtener la muestra de sangre;

4. Termine la prueba en 3 minutos;

Hay cuatro razones principales que provocan este mensaje de error, como un método de prueba incorrecto, una tira de prueba usada, una tira de prueba caducada o una tira de prueba humedecida, una tira de prueba que ha estado expuesta al aire durante más de 3 minutos.

Si es así, debe usar una nueva tira reactiva e insertar las tiras reactivas en el medidor antes de aplicar la muestra a las tiras, luego repita la prueba.

Además, debe confirmar que ha comprado las tiras reactivas correspondientes con su medidor de glucosa en sangre al mismo tiempo.

Nos gustaría informarle que este producto no contiene una solución de control.

La solución de control es un líquido especial destinado a probar si la tira reactiva está bien o no.

Sin embargo, ya probamos las tiras justo después de la producción, no es necesario que vuelva a probarlas.

Puede omitir ese paso y usar el medidor de glucosa en sangre directamente, no se preocupe por eso.

No, solo detecta tu nivel de azúcar en la sangre.

Sí, tiene la certificación CE. Todos nuestros glucómetros cumplen con la calificación de ventas.

El dispositivo muestra su nivel de azúcar en la sangre. Sabrás a qué nivel tienes hipoglucemia. También le sugerimos que vaya al hospital para hacerse más análisis de sangre y pedir el consejo de su médico.

No, no existe tal indicador de nivel de batería, pero cuando sea el momento de reemplazar las baterías, aparecerá un código de error "E-1".

Confirme la siguiente condición y vuelva a intentarlo:

1. Verifique si el papel de prueba está desactualizado o húmedo.

2. ¿Se ha utilizado la batería durante mucho tiempo?

3. Durante la prueba, ¿se pellizcó los dedos con fuerza?

Recomendamos que al recolectar sangre, empújela desde su dedo cerca de su palma hacia su dedo para recolectar sangre.

4. ¿Recolectan sangre solo cuando el alcohol se evapora?

Al extraer sangre, debe esperar a que el alcohol se evapore antes de realizar una inyección con aguja.

5. Al usar una tira reactiva para recolectar sangre, ¿está llena al mismo tiempo?

Puede ver si la parte blanca de la tira reactiva está llena.

6. ¿El papel de prueba absorbió correctamente la sangre?

Debe colocar el dedo en el puerto de succión superior de la tira reactiva, no en el costado. Cuando el puerto de succión se vuelve rojo, se ha tomado una muestra de sangre. (No gotear sobre la tira reactiva)

Si el mensaje de error aún aparece, envíenos un correo electrónico a support@sinocare.com para obtener más ayuda.

Sí, consulte este enlace: https://www.youtube.com/embed/FlagB0JLUhg

Sí. Sinocare tiene un canal de YouTube y las instrucciones en video para el glucómetro Safe Accu 2 están en "https://youtu.be/Z4K7n8DK7Ko". Puede darle me gusta y comentar nuestro video, así como suscribirse a nuestro canal de YouTube para obtener los últimos productos e instrucciones.

El rango de error aceptable es inferior a ± 20%.

Para problemas de precisión, reemplace la batería y siga estos pasos:

1. Limpia tu dedo antes de probar;

2. No use el dispositivo de punción para tomar muestras de sangre hasta que el alcohol se haya evaporado después de usar el intercambiador de alcohol;

3. No apriete el dedo para tomar la muestra de sangre;

4. Termine la prueba en 3 minutos.

No. No puede usar las tiras reactivas Saft Accu con Safe Accu 2. Solo se puede usar con los glucómetros Saft Accu. Debe comprar las tiras reactivas Safe Accu 2 para usarlas con los glucómetros Safe Accu 2. El glucómetro y las tiras reactivas sin igual dan como resultado productos inutilizables.

Este glucómetro se usa para detectar el nivel de azúcar en la sangre, no puede detectar el nivel de cetonas.

Por favor, consulte los siguientes pasos:

Apague el dispositivo.
Presione el botón de FLECHA ABAJO durante 3 segundos para ingresar al modo de configuración.
Pulse la FLECHA ARRIBA o ABAJO para configurar el año según sus necesidades.
Pulse el botón ON/OFF para confirmar.
Continúe para configurar el mes y así sucesivamente.

Por ahora no seria posible resetear la maquina y pedimos disculpas por las molestias. Sin embargo, todos los medidores de glucosa en sangre Sinocar comprados se prueban antes del envío y no es necesario reiniciar la máquina.

No. Una persona no puede diagnosticar la diabetes solo con pruebas caseras. El glucómetro controla su nivel de azúcar en la sangre para mostrar si es alto o bajo de forma regular, lo que puede ser útil en el diagnóstico de diabetes. Sin embargo, los resultados de la prueba pueden verse afectados por muchos factores, por lo que si ve una lectura inusual, puede ir a su hospital local y pedirle a los médicos que le hagan más pruebas profesionales. Le harán un análisis de sangre venosa y controlarán sus niveles de azúcar en la sangre durante los últimos 3 meses para decidir si es diabético o no.

Siga los pasos a continuación y vuelva a intentarlo.

Reemplace las baterías por unas nuevas (que nunca haya usado antes);
Verifique que las baterías estén instaladas correctamente con la posición correcta de los signos "+" y "-";
Retire las baterías, espere 3 minutos, vuelva a instalar la batería;
Inserte las tiras reactivas correctamente con la impresión hacia arriba y empújelas en el puerto de tiras reactivas hasta que se detenga; (Utilice tiras reactivas seguras Accu 2 e insértelas en la dirección correcta)

Si aún no funciona, comuníquese con nosotros de inmediato a support@sinocare.com.

Podría haber resultado de las siguientes razones:

1: Batería baja, reemplace la batería y vuelva a intentarlo.

2: Procedimiento incorrecto, primero inserte la tira reactiva y luego aplique su muestra de sangre.

3: Operación de absorción incorrecta, coloque el dedo en el puerto de succión superior de la tira reactiva y asegúrese de que la parte superior cambie a color rojo después de aplicar la muestra de sangre.

4: Código de error, consulte el manual del producto para conocer los motivos detallados o contáctenos directamente para obtener más ayuda.

No, no puedes. Es para un solo uso.

El 170321-4 es un código del dispositivo, en lugar del modelo específico. Sin embargo, siempre que utilice el medidor de glucosa en sangre Safe-Accu, podrá utilizar las tiras reactivas Safe Accu. Si aún cree que existe el riesgo de comprar el modelo de estribos incorrecto, contáctenos en support@sinocare.com y lo ayudaremos con eso.

No ellos no. Las tiras de prueba Safe Accu solo se pueden usar con el medidor Sinocare Safe Accu y no pueden funcionar con dispositivos de otras marcas.

Las tiras sin código ya están listas para usar, mientras que con las no codificadas, debe ingresar un código en el glucómetro.

Tiene un medidor de glucosa en sangre Safe AQ Smart, pero el modelo de tiras reactivas que compró esta vez es Safe Accu, por lo que no coinciden y resultan ser E-3. Las tiras de prueba Safe Accu solo se pueden usar con medidores de glucosa en sangre Safe Accu. Si desea usar el monitor, también debe comprar tiras de prueba AQ Smart Safe.

La fecha de caducidad de las tiras de azúcar en la sangre: 24 meses, Período después de la apertura: 6 meses;

La fecha de caducidad de las tiras de ácido úrico: 12 meses, Período después de la apertura: 3 meses.

Coloque el artículo en la parte superior, tire hacia atrás en la parte inferior dos veces y luego presione la liberación para apuñalar el dedo que necesita el engranaje máximo. Si esto no funciona todavía, puede ser defectuoso.

Establezca el número 4 si la piel de su dedo es suave y más alta si es gruesa o callosa. Si recién está comenzando, pruebe un par de configuraciones diferentes para encontrar los números que funcionen mejor para usted. No se necesita mucha sangre, pero una gota clara parece aspirar más fácilmente que la sangre que se esparce.

Gire la punta de comodidad ajustable para ajustar la profundidad de la punción. Si la piel de su dedo es delgada y suave, puede configurar un engranaje más bajo de la pluma de lanceta.

1. Desenrosque la tapa del dispositivo de punción;

2. Inserte una lanceta en el dispositivo de punción hasta que se detenga por completo;

3. Gire y tire para quitar el protector de lancetas. Conserve el protector de lanceta para desechar la lanceta de forma segura;

4. Vuelva a enroscar la tapa en el dispositivo de punción;

5. Gire la punta cómoda ajustable para ajustar la profundidad de la punción;

6. Tire hacia atrás de la cubierta del resorte para armar el dispositivo de punción;

7. Asegúrese de que el dispositivo de punción esté presionado firmemente en su dedo, luego presione el botón de la lanceta.

Todas las longitudes de nuestras lancetas son las mismas que las suyas.

Puede girar la punta de comodidad ajustable para ajustar la profundidad de la punción.

Cuando reemplace la tapa del extremo, no debería ver la lanceta y eso es por la seguridad del cliente.

Y cuando aplica una muestra de sangre, debe colocar la punta firmemente contra el dedo con la otra mano y luego presionar el botón disparador, de modo que la lanceta se dispare rápidamente para perforar la punta del dedo".

Sí. Sinocare tiene un canal de YouTube y las instrucciones en video para el kit de prueba de ácido úrico/medidor de glucosa en sangre Safe AQ UG se encuentran en “https://youtu.be/N-ovVWp4854”. Puede darle me gusta y comentar nuestro video, así como suscribirse a nuestro canal de YouTube para obtener los últimos productos e instrucciones.

Hola, el probador de ácido úrico solo ayuda a controlar el nivel de ácido úrico en la sangre, mostrará si tiene ácido úrico en la sangre bajo o alto de forma regular, lo que puede ayudar en el diagnóstico correcto.

Sin embargo, hay muchos factores que afectarán los resultados de la prueba.

Por lo tanto, es mejor que vaya al hospital local y le pida al médico que le realice más pruebas profesionales.

Su médico realizará un análisis de sangre venosa y podrá ver los niveles de ácido úrico en su sangre y luego decidir si tiene ácido úrico o no.

Hay muchos factores que afectarán los resultados de la prueba, consulte las siguientes notas e intente realizar la prueba nuevamente.

1. La tira reactiva está expuesta al aire durante demasiado tiempo antes de la prueba, utilice una nueva tira reactiva;

2. El puerto de succión de sangre de la tira reactiva está demasiado cerca del dedo y la muestra de sangre no se puede succionar sin problemas. La operación correcta es tocar ligeramente la gota de sangre en el puerto de succión de sangre de la tira reactiva;

3. El empaque de las tiras reactivas está dañado y las tabletas desecantes se ablandan; la tira reactiva embotellada tarda demasiado en abrir la tapa y la tira reactiva se humedece; la tira reactiva supera la fecha de caducidad después de abrir el frasco;

4. La temperatura de almacenamiento de la tira de prueba (1-30 ℃), demasiado alta o demasiado baja hará que la tira de prueba falle;

5. La temperatura de prueba ambiental (15-35 ℃), demasiado alta o demasiado baja causará una desviación de la prueba;

6. La tira reactiva caduca; (fecha de caducidad de las tiras de ácido úrico: 12 meses, período posterior a la apertura: 3 meses)

7. El modo de prueba es incorrecto;

8. Tomar medicación por complicaciones;

9. Cuando la sangre no sea suficiente, no apriete el dedo para no exprimir el líquido del tejido y afectar el resultado de la prueba; en su lugar, deje que la sangre salga del dedo hasta la punta del dedo.