Política de Envio

Quanto é a taxa de envio?

Para Enquanto, Frete grátis para todos os pedidos sobre €18. 

Quanto tempo a entrega demora?
  • Na maioria dos casos, levará de 3 a 5 dias úteis para o Reino Unido e Espanha. (Demorará um pouco mais se o produto estiver fora de estoque em armazéns estrangeiros)
  • Levará cerca de 5 a 10 dias úteis para França, Itália, Alemanha, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Irlanda, Bulgária, Croácia, República Checa, Estónia, Finlândia, Hungria, Letónia, Lituânia, Malta, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia , Eslovénia, Suécia, Áustria, Dinamarca, Austrália, Suíça, Noruega, Singapura, Israel, Japão
  • Levará cerca de 8 a 15 dias úteis para Canadá, Grécia, Chipre, Nova Zelândia
  • Levará cerca de 10 a 18 dias úteis para o Chile, Colômbia
  • Levará cerca de 15 a 25 dias úteis para o Brasil
  • O tempo de envio do México não é estável.
Você pode verificar o status do seu pacote com o número de rastreamento aqui: https://www.17track.net/
Para quais países você envia?

Normalmente enviamos produtos para os seguintes 40 países.

Reino Unido, Espanha, França, Itália, Alemanha, Países Baixos, Bélgica, Luxemburgo, Irlanda, Bulgária, Croácia, República Checa, Estónia, Finlândia, Hungria, Letónia, Lituânia, Malta, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia, Áustria, Dinamarca, Austrália, Brasil, Canadá, Grécia, Suíça, Noruega, México, Singapura, Chile, Colômbia, Israel, Chipre, Nova Zelândia, Japão

(PS: o prazo de entrega VARIA, veja na pergunta anterior)

Encomendei mais de um item. Todos serão entregues ao mesmo tempo?

Tentamos garantir que todos os seus itens cheguem até você ao mesmo tempo. Às vezes, nossos produtos nem sempre são enviados juntos, pois podem ser utilizadas diferentes opções de envio, dependendo do produto. Assim que um item for enviado, você receberá um e-mail de notificação de envio.

Posso alterar o endereço de entrega do meu pacote após o envio?

Infelizmente, não podemos alterar a remessa depois que o produto estiver a caminho.

O que preciso fazer quando recebo um produto diferente do que encomendei?

Entre em contato com o atendimento ao cliente em help@sinocare.com