1 グルコメーター - セーフAQエンジェル
Safe AQ Angelグルコメーターのビデオ説明はありますか?
こちらのリンクをご参照ください:https://www.youtube.com/embed/qjrqg2CnWqk
テストストリップはSafe AQメーターで使用されているものと同じですか?
Safe AQテストストリップはSafe AQ SmartおよびSafe AQ Voice血糖値測定器専用であることを、改めてご案内いたします。
Safe AQ Angel測定器をご使用の場合は、対応するテストストリップ(Safe AQ Angelストリップ)をご利用ください。
日付を確認できず、3行しか表示されないのはなぜですか?
本体の電源がオフの状態で、右手のボタンを3秒間押し続けてください。これで時刻設定機能に入ります。
テストストリップに血液をつけたのに結果が出ませんか?
ストリップの端を少量の血液に浸すだけで、ストリップが自動的に血液サンプルを吸い取ります。
音を消す方法はありますか?
申し訳ありませんが、音を消すことはできません。ビープ音は、この機器の機能の一つで、次のステップを示しています。
この装置は、精度の面で犬に使用するのに適していますか?
申し訳ありませんが、当社が販売している血糖値測定器は人間専用です。
取扱説明書にはコントロールテストを行うように記載されていますが、メーターにはコントロール材が付属していません。別途購入する必要がありますか?
この製品にはコントロール溶液が含まれていないことをお知らせいたします。
コントロール溶液とは、テストストリップが正常かどうかを確認するための特別な液体です。
しかし、製造直後にすでにストリップの検査を行っておりますので、再度テストする必要はありません。
そのステップは省略して、直接血糖値測定器をご使用いただけますので、ご安心ください。
これは一人用ですか?それとも複数人で使えますか?(もちろん、針はそれぞれ別のものを使います)
はい、多くの人が使用できますが、テストストリップと針は使い捨てであることにご注意ください。ありがとうございます。
2回の測定で異なる値(5.0と5.4)が出るのは普通ですか?
同じ条件(時間/両方とも空腹時または両方とも食後)で2つの結果を得られましたか?
同じ血液の一滴で検査しましたか?
血液が十分でない場合は、組織液が混ざって検査結果に影響を与えないように、指を絞らないでください。代わりに、血液が指先から自然に出るようにしてください。
もしそうであれば、近くのクリニックで血液検査を受け、その結果と当社の血糖計の結果を比較することをお勧めします。差が20%未満であれば、当社の血糖計の結果は信頼できます。
画面は起動時に3行しか表示されず、日付モードに切り替わりません。
1.▼を3秒間押し続けると、メーターが起動します。
2.メーターは日時設定モードに入ります。
3.「d-1」と表示され、年のセグメントが点滅します。
4.▼と▲タブを使って、正しい日付/時刻を選択します。
5.メインボタンを押し続けて日付を確定します。
6.メインボタンを3秒間押し続けるか、テストストリップを挿入して日時設定モードを終了します。
1 グルコメーター - Safe AQ Smart
Safe AQ Smartグルコメーターのビデオ説明はありますか?
こちらのリンクをご参照ください:https://www.youtube.com/embed/ciReNyymY9M
メモリを削除するにはどうすればいいですか?
Safe-AQ機の10件の記録は同時に削除できません。メモリに10件の記録があると、新しい記録を追加すると最も古い記録が削除されます。記録は上書きできますが、すべてを削除することはできません。
このデバイスのエラーコードE-3は何を意味しますか?
このエラーメッセージが表示される主な原因は4つあります。誤った検査方法、使用済みの検査ストリップ、期限切れの検査ストリップ、または湿気を帯びた検査ストリップ、さらに検査ストリップが空気に3分以上さらされた場合です。
その場合は、新しい検査ストリップを使用し、サンプルをストリップに適用する前にメーターに検査ストリップを挿入してから、再度検査を行ってください。
また、購入した検査ストリップがご使用の血糖測定器に対応していることを確認してください。
これの交換用ストリップは入手できますか?
テストストリップは簡単に購入できます。同じプラットフォームで予備のテストストリップを検索して購入できます。(安全なAQスマートテストストリップを購入するようご注意ください)
このキットを2人で使うことはできますか?
はい、グルコメーターを使って他の人の血糖値を測定することができます。ただし、ランセットと試験紙は使い捨てであることにご注意ください。
この機械は1分間で3つの異なるテストストリップを使って3回も全く違う結果を出しました。私が何か間違っているのでしょうか?
こんにちは、以下の手順に従って再度お試しください:
1. 血糖値測定器を使用する際は、2滴目の血液が出てからテストストリップで吸収し、測定を開始してください。
2. 測定中に指を強くつまみましたか?血液を採取する際は、手のひらに近い指の部分から血液を押し出すことをお勧めします。
3. テストストリップで血液を採取する際、一度で十分に満たされましたか?
テストストリップの白い部分が満たされているか確認してください。
4. テストストリップは正しく血液を吸収していますか?
テストストリップの側面ではなく、上部の吸引口に指を置く必要があります。吸引口が赤くなったら血液が採取されたことを意味します。(テスト紙に直接滴下しないでください)
5. アルコールが蒸発してから血液を採取していますか?
血液を採取する際は、アルコールが蒸発してから針を刺してください。
もし結果が変わらない場合は、support@sinocare.com までメールでご連絡ください。
過去の読書の記憶はありますか?まだアプリはありますか?
はい、前回の測定結果を記録しますが、そのようなアプリはありません。
デバイスの電源を入れることができません。
バッテリーを交換してください(バッテリーが「+」と「-」の表示の向きに正しく装着されていることを確認してください)。テストストリップを挿入すると、ほとんどの場合、メーターは自動的に電源が入ります。
1 グルコメーター - セーフAQボイス
Safe AQ Voiceグルコメーターのビデオ説明はありますか?
はい。SinocareにはYouTubeチャンネルがあり、Safe AQ Voice血糖測定器のビデオ説明は「https://youtu.be/SRQTLRqBwFg」にあります。ビデオに「いいね」やコメントをしていただけますし、最新の製品や説明を受け取るために当社のYouTubeチャンネルを購読することもできます。
音声をオフにする方法は?
音声機能はデフォルトでオンになっています。オフにしたい場合は、以下の手順を参照してください:
- メーターを裏返し、電池カバーをスライドして外します。
- 電池を取り出し、電池室内の音声スイッチを探します。
- 音声をオフにするにはスイッチを切ります。再度音声機能が必要な場合は、スイッチをオンにしてください。
- 電池を入れ、電池カバーをスライドして取り付けます。
- メーターの画面を確認します。画面に「♪」の記号が表示されていなければ、音声はオフになっています。もし「♪」の記号が表示されている場合は、上記の手順を繰り返し、見落としがないか確認してください。
これで自分が糖尿病かどうか確認できますか?
いいえ。自宅での検査だけで糖尿病を診断することはできません。グルコメーターは血糖値が高いか低いかを定期的に監視するもので、糖尿病の診断に役立つことがあります。しかし、検査結果は多くの要因によって影響を受けるため、異常な数値が出た場合は、地元の病院に行き、医師にさらに専門的な検査を依頼してください。医師は静脈血検査を行い、過去3か月間の血糖値を調べて糖尿病かどうかを判断します。
AQ VoiceとAQ Smartの違いは何ですか?
音声機能。Safe AQ Voiceには追加の音声機能が搭載されています。両方のモニターは血糖値の測定に使用されます。
どのテストストリップを血糖測定器で使うべきですか?
Safe AQテストストリップはAQ Voiceグルコメーターと一緒に使用できます。
正しいものを購入したかどうか、必ず再確認してください。そうでないと、製品を使用できません。
正しい対応テストストリップを自分で見つけるのが難しい場合は、対応するオンラインマーケットプレイスのカスタマーサービスにお問い合わせいただくか、ご注文番号を添えてsupport@sinocare.comまでメールしてください。アフターサービスチームが喜んでお手伝いいたします。
なぜ変数の読み取りが発生しているのですか?これらは正確ですか?
以下の指示と同じことを行っているかご確認ください:
1. 血液を吸収するのが速すぎませんか?
血糖値測定器を使用する際は、2滴目の血液が出てからテストストリップで吸収し、測定を開始してください。
2. 測定中に指を強くつまんでいませんか?
血液を採取する際は、手のひらに近い指の部分から血液採取部の指へ押し出してください。
3. テストストリップで血液を採取するとき、一度で満たされていますか?
テストストリップの白い部分が満たされているか確認できます。
4. テストストリップは正しく血液を吸収していますか?
テストストリップの側面ではなく、上部の吸引口に指を置く必要があります。吸引口が赤くなったら血液が採取されたことを意味します。(テスト紙に直接滴下しないでください)
5. アルコールが蒸発してから血液を採取していますか?
血液を採取する際は、アルコールが蒸発してから針を刺してください。
結果に15%以上のばらつきがある場合は、support@sinocare.com までメールでご連絡ください。
テスターの充電方法は?
テスターは2本のAAA電池で動作します。付属の電池は充電式ではないため、新しい電池に交換する必要があります。
なぜ機械がずっとE-7を表示するのですか?
「E-7」エラーが表示されているのは、検査用の血液サンプル量が不足しているためです。ストリップの先端に血液を触れさせ、ストリップがより多くの血液を吸収するようにしてください。新しいテストストリップを使用して検査を行い、サンプル量が十分であることを確認してください。
1 グルコメーター - セーフアキュ
私の機器にはどの種類のテストストリップを購入すればよいですか?
Safe Accuグルコメーターを購入された場合は、必ずSafe Accuのテストストリップもご使用ください。
そうしないと、製品が使用できなくなる可能性があります。
電池や充電器は付属していますか?
いいえ、3.0V(CR2032)のボタン電池を用意する必要があります。
なぜ変数の読み取りが発生するのですか?
親愛なるお客様、許容される差異は±20%以下であることをご承知おきください。
精度の問題については、バッテリーを交換し、以下の手順に従ってください:
1. テスト前に指をきれいにしてください;
2. アルコール綿を使用した後、アルコールが蒸発するまで穿刺器具を使って血液サンプルを採取しないでください;
3. 血液サンプルを採取する際に指を強く絞らないでください;
4. テストは3分以内に完了してください;
E-3が表示され続けて動作しませんか?
このエラーメッセージが表示される主な原因は4つあります。誤った検査方法、使用済みの検査ストリップ、期限切れの検査ストリップ、または湿気を帯びた検査ストリップ、さらに検査ストリップが空気に3分以上さらされた場合です。
その場合は、新しい検査ストリップを使用し、サンプルをストリップに適用する前にメーターに検査ストリップを挿入してから、再度検査を行ってください。
また、購入した検査ストリップがご使用の血糖測定器に対応していることを確認してください。
コントロールソリューションはどのようなものですか。マニュアルに記載されていますが、見つけられません。
この製品にはコントロール溶液が含まれていないことをお知らせいたします。
コントロール溶液とは、テストストリップが正常かどうかを確認するための特別な液体です。
しかし、製造直後にすでにストリップの検査を行っておりますので、再度テストする必要はありません。
そのステップは省略して、直接血糖値測定器をご使用いただけますので、ご安心ください。
それはコレステロールにも良いですか?
いいえ、それは血糖値のみを検出します。
この装置にはCEマークが付いていますか?
はい、CE認証を取得しています。弊社のすべての血糖計は販売資格を満たしています。
その装置は低血糖も測定しますか?
この装置はあなたの血糖値を表示します。低血糖のレベルがどの程度かを知ることができます。また、さらなる血液検査のために病院に行き、医師のアドバイスを受けることをお勧めします。
ディスプレイにバッテリー残量表示はありますか?
いいえ、そのようなバッテリーレベルの表示はありませんが、バッテリーの交換時期になると「E-1」というエラーコードが表示されます。
初めてメーターを使ったのですが、いつも「Lo(低い)」と表示されます。故障していますか?
以下の条件をご確認のうえ、再度お試しください:
1. テスト紙が期限切れまたは濡れていないかご確認ください。
2. 電池は長時間使用していませんか?
3. 検査中に指を強くつまみましたか?
採血時は、手のひらに近い指の部分から血液を押し出して採血用の指先に血液を集めることをおすすめします。
4. アルコールが蒸発してから採血していますか?
採血時は、針を刺す前にアルコールが蒸発するのを待つ必要があります。
5. テストストリップで採血する際、一度で十分に血液が満たされていますか?
テストストリップの白い部分が満たされているかご確認ください。
6. テスト紙が適切に血液を吸収しましたか?
テストストリップの側面ではなく、上部の吸引口に指を置く必要があります。吸引口が赤くなれば血液が採取されています。(テストストリップに血液が滴っている状態ではありません)
それでもエラーメッセージが表示される場合は、support@sinocare.com までメールでご連絡ください。
説明は読みましたが、まだよくわかりません。ビデオの説明はありますか?
はい、こちらのリンクをご参照ください:https://www.youtube.com/embed/FlagB0JLUhg
1 グルコメーター - セーフアキュ 2
Safe Accu 2血糖測定器のビデオ説明はありますか?
はい。SinocareにはYouTubeチャンネルがあり、Safe Accu 2血糖測定器のビデオ説明は「https://youtu.be/Z4K7n8DK7Ko」にあります。ビデオに「いいね」やコメントをしていただけますし、最新の製品や説明を受け取るために当社のYouTubeチャンネルを購読することもできます。
異なる測定値が出ています。これは正確ですか?
許容誤差範囲は±20%以下です。
精度に問題がある場合は、電池を交換し、以下の手順に従ってください:
1. テスト前に指をきれいにしてください;
2. アルコール綿を使用した後、アルコールが蒸発するまで穿刺器具を使って血液サンプルを採取しないでください;
3. 血液サンプルを採取する際に指を強く絞らないでください;
4. テストは3分以内に完了してください。
Safe Accu 2はSafe Accuストリップと一緒に使えますか?
いいえ。Saft AccuのテストストリップはSafe Accu 2では使用できません。Saft Accuのグルコメーター専用です。Safe Accu 2のグルコメーターには、必ずSafe Accu 2のテストストリップを購入して使用してください。グルコメーターとテストストリップが一致しないと、製品は使用できません。
これでケトンレベルも測定できますか?
この血糖値測定器は血糖値を測定するためのものであり、ケトンレベルを測定することはできません。
デバイスの日付と時刻はどのように設定しますか?
以下の手順をご参照ください:
- デバイスの電源を切ります。
- 設定モードに入るために、DOWN ARROWボタンを3秒間押し続けます。
- 必要に応じて、UPまたはDOWN ARROWボタンで年を設定します。
- ON/OFFボタンを押して確定します。
- 次に月などの設定に進みます。
機械をリセットするにはどうすればいいですか?
現在、機械のリセットはできません。ご不便をおかけして申し訳ありません。ただし、ご購入いただいたすべてのSinocare血糖値測定器は出荷前に検査されており、リセットの必要はありません。
この製品は糖尿病を診断しますか?
いいえ。自宅での検査だけで糖尿病を診断することはできません。グルコメーターは血糖値が高いか低いかを定期的に監視するもので、糖尿病の診断に役立つことがあります。しかし、検査結果は多くの要因によって影響を受けるため、異常な数値が出た場合は、地元の病院に行き、医師にさらに専門的な検査を依頼してください。医師は静脈血検査を行い、過去3か月間の血糖値を調べて糖尿病かどうかを判断します。
購入したこの製品が動かなくなりました。ストリップを挿入しても電源が入らないのですが、どなたか助けていただけますか?
以下の手順に従って、もう一度お試しください。
- 新品の電池(未使用のもの)に交換してください;
- 電池が「+」と「-」の正しい向きで正しく装着されていることを確認してください;
- 電池を取り外し、3分間待ってから再度装着してください;
- テストストリップを印刷面を上にして正しく挿入し、ストリップポートにしっかりと差し込んでください;(安全なAccu 2テストストリップを使用し、正しい方向で挿入してください)
それでも動作しない場合は、すぐに support@sinocare.com までご連絡ください。
テスト結果が取得できません。
以下の理由が考えられます:
1: バッテリー残量が少ないため、バッテリーを交換して再度お試しください。
2: 手順が正しくありません。まずテストストリップを挿入し、その後に血液サンプルを適用してください。
3: 吸収操作が正しくありません。テストストリップの上部吸引口に指を置き、血液を適用した後に上部が赤色に変わることを確認してください。
4: エラーコードが表示されました。詳細な理由は製品マニュアルをご確認いただくか、直接お問い合わせください。
2 アクセサリー - テストストリップ
テストストリップは複数回使用できますか?
いいえ、できません。一度きりの使用のみです。
私は18ヶ月使用しているaccu-safeグルコースメーターのバージョン170321-4を持っていますが、このメーターでストリップは使えますか?
170321-4はデバイスのコードであり、特定のモデルではありません。ただし、Safe-Accu血糖値測定器をお使いの場合は、Safe Accuのテストストリップをご使用いただけます。もし間違ったストリップモデルを購入するリスクがあるとお考えの場合は、support@sinocare.comまでご連絡ください。サポートいたします。
これらのテストストリップは他のブランドでも使えますか?
いいえ、使用できません。Safe AccuのテストストリップはSinocare Safe Accu血糖値測定器専用であり、他のブランドの機器では使用できません。
コードフリーのストリップとは何を意味しますか?
コードなしのストリップはすぐに使えますが、コード付きのストリップはグルコメーターにコードを入力する必要があります。
私はSafe AQスマートモニターを持っており、御社の店舗でSafe Accuストリップを購入しましたが、常にエラー3が表示されます。
お持ちの血糖値測定器はSafe AQ Smartですが、今回購入されたテストストリップのモデルはSafe Accuのため、対応しておらずE-3エラーが表示されます。Safe AccuのテストストリップはSafe Accuの血糖値測定器でのみ使用可能です。モニターを使用したい場合は、Safe AQ Smartのテストストリップを購入してください。
血糖値測定用ストリップと尿酸測定用ストリップの有効期限はいつですか?
血糖値測定用ストリップの有効期限:24ヶ月、開封後の使用期間:6ヶ月;
尿酸測定用ストリップの有効期限:12ヶ月、開封後の使用期間:3ヶ月。
アクセサリー - ランセットペン
ボタンを押しても針が出てきません。機器の故障でしょうか、それとも私の操作が間違っていますか?
アイテムを上部の引き戻し部分に2回入れてから、リリースを押して指を刺してください。最大のギアが必要です。これでもうまくいかない場合は、不良品の可能性があります。
テストストリップに十分な血液を得るために、ランセットの設定は何番にすればいいですか?
指の皮膚が柔らかい場合は設定を4にし、厚いまたはたこがある場合はそれ以上に設定してください。始めたばかりなら、いくつかの異なる設定を試して自分に最も適した数字を見つけてみてください。多くの血液は必要ありませんが、広がった血液よりもはっきりとした一滴の血液の方が吸引されやすいようです。
血液サンプルを採取するときはかなり痛みを感じます。
調節可能なコンフォートチップを回して穿刺の深さを調整してください。指の皮膚が薄く柔らかい場合は、ランセットペンのギアを低く設定できます。
ランシングペンの使い方は?
1.ランシングデバイスのカバーを外します;
2.ランセットをランシングデバイスに完全に差し込むまで挿入します;
3.ランセットプロテクターを回して引き抜きます。安全にランセットを処分するためにランセットプロテクターは保管してください;
4.ランシングデバイスのカバーを元に戻してねじ込みます;
5.調節可能なコンフォートチップを回して穿刺の深さを調整します;
6.スプリングカバーを引いてランシングデバイスをセットします;
7.ランシングデバイスを指にしっかり押し当て、ボタンを押してランセットを作動させます。
もっと長いランセットはありますか?
当社のランセットの長さはすべてお客様のものと同じです。
調節可能なコンフォートチップを回して穿刺の深さを調整できます。
エンドキャップを交換するときは、ランセットが見えないようにしてください。これはお客様の安全のためです。
血液サンプルを採取する際は、もう一方の手でチップを指にしっかりと押し当ててから、トリガーボタンを押してください。そうするとランセットが素早く作動して指先を穿刺します。
グルコ/ウリド酸メーター - セーフAQ UG
Safe AQ UG血糖値測定器/尿酸検査キットのビデオ説明はありますか?
はい。SinocareにはYouTubeチャンネルがあり、Safe AQ UG 血糖値測定器/尿酸検査キットの動画説明は「https://youtu.be/N-ovVWp4854」にあります。動画に「いいね」やコメントをしていただけますし、最新の製品や説明を受け取るために当社のYouTubeチャンネルを登録することもできます。
尿酸値を測定できない問題があるのですが、どうすればよいですか?
こんにちは、尿酸テスターは血中尿酸値のモニタリングに役立ちます。定期的に血中尿酸値が低いか高いかを表示し、適切な診断の助けとなる場合があります。
しかし、検査結果に影響を与える要因は多くあります。
ですので、地元の病院に行き、医師にさらに専門的な検査を依頼することをお勧めします。
医師は静脈血検査を行い、血中尿酸値を確認した上で、痛風かどうかの判断を下します。
正確ではありません、なぜですか?
テスト結果に影響を与える要因が多数ありますので、以下の注意事項を参照の上、再度テストをお試しください。
1. テスト前にテストストリップが空気に長時間さらされている場合は、新しいテストストリップを使用してください;
2. テストストリップの吸血口が指に近すぎて血液サンプルがスムーズに吸引できない場合、正しい操作はテストストリップの吸血口に血滴を軽く触れさせることです;
3. テストストリップの包装が破損し、乾燥剤タブレットが柔らかくなっている;ボトル入りテストストリップのキャップを開けるのに時間がかかり、テストストリップが湿気を帯びている;ボトル開封後にテストストリップの有効期限が切れている;
4. テストストリップの保管温度(1~30℃)が高すぎるまたは低すぎると、テストストリップが正常に機能しません;
5. 環境のテスト温度(15~35℃)が高すぎるまたは低すぎると、テスト結果に誤差が生じます;
6. テストストリップの有効期限切れ;(尿酸ストリップの有効期限:12ヶ月、開封後の使用期間:3ヶ月)
7. テストモードが誤っている;
8. 合併症による服薬中;
9. 血液が不足している場合は、組織液が出てテスト結果に影響を与えないように指を強く絞らないでください。代わりに、血液が指先から自然に押し出されるのを待ってください。



