30Garanzia di rimborso di un giorno per qualsiasi motivo

I prodotti non danneggiati possono essere restituiti per un rimborso completo per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data in cui l'articolo è stato consegnato all'indirizzo di spedizione designato. Una volta che l'articolo restituito sarà tornato nel magazzino di Sinocare per l'ispezione, inizierà il processo di rimborso.

• I resi devono includere tutti gli accessori
• Gli articoli devono includere l'imballaggio originale
• Per le richieste di garanzia non correlate alla qualità, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione
• Per richieste di garanzia non correlate alla qualità, Sinocare rimborsa il costo del prodotto stesso
• I resi possono essere rifiutati se gli articoli non soddisfano i requisiti di cui sopra

Le richieste di rimborso per la garanzia di rimborso di 30 giorni scadono 30 giorni dopo l'apertura di una richiesta di garanzia. Non è possibile elaborare una richiesta di rimborso per problemi di non qualità per articoli scaduti durante questo periodo di 30 giorni. Per gli acquisti non effettuati direttamente tramite i negozi online di Sinocare, contattare i rivenditori per i rimborsi. Per problemi relativi alla qualità, vedere di seguito.

Richieste di garanzia per problemi relativi alla qualità (garanzia di 10 anni)

Tutti i difetti di qualità degli articoli venduti direttamente da Sinocare sono coperti da un'ampia garanzia, a partire dalla data di acquisto. Per gli ordini effettuati su diversi negozi online (Amazon, eBay, Aliexpress, Shopee, Lazada, ecc.), contattare direttamente il servizio clienti del negozio o inviare un'e-mail a support@sinocare.com per richiedere la garanzia.

Per le richieste di garanzia relative alla qualità, gli articoli verranno sostituiti con un nuovo articolo inviato. In situazioni in cui una sostituzione non è un'opzione disponibile o preferita, Sinocare offrirà un rimborso parziale in base al tempo di utilizzo del dispositivo.

Le garanzie su tutte le sostituzioni seguono lo stesso periodo di garanzia dell'articolo originale difettoso. Le garanzie sui prodotti sono nulle dopo essere state completamente rimborsate.

Processi:

• L'acquirente deve fornire una prova d'acquisto sufficiente
• Sinocare deve documentare cosa succede quando gli acquirenti risolvono i problemi del prodotto
• Sono richiesti il numero di serie dell'articolo difettoso e/o una prova visibile che descriva il difetto
• Potrebbe essere necessario restituire un articolo per il controllo di qualità
• Per gli articoli difettosi che Sinocare deve restituire, le garanzie su tali sostituzioni vengono annullate se l'articolo sbagliato viene restituito a Sinocare o se l'articolo difettoso non viene restituito.

Prova d'acquisto valida:

Numero d'ordine dagli acquisti online effettuati tramite Sinocare

Le spese di spedizione devono essere coperte dall'acquirente nelle seguenti situazioni:

• Restituzione di prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto comprovato
• Richieste di garanzia su articoli portati al di fuori del paese di acquisto originale
• Resi accidentali dell'acquirente
• Restituzione di oggetti personali
• Gli articoli restituiti dichiaravano di avere difetti ma sono stati trovati dal controllo di qualità Sinocare come funzionanti
• Restituzione di articoli difettosi nella spedizione internazionale
• Costi associati a resi non autorizzati (qualsiasi reso effettuato al di fuori del processo di garanzia approvato)

Non coperto da garanzia:

• Prodotti senza prova d'acquisto sufficiente
• Prodotti smarriti o rubati
• Articoli che hanno scaduto il loro periodo di garanzia
• Problemi non legati alla qualità (dopo 30 giorni dall'acquisto)
• Prodotti gratuiti
• Riparazioni tramite terze parti
• Danni da fonti esterne
• Danni da uso improprio dei prodotti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: cadute, temperature estreme, acqua, funzionamento improprio dei dispositivi)
• Acquisti da rivenditori non autorizzati

Sinocare non è responsabile per:

• Perdita di dati causata dall'uso dei prodotti Sinocare
• Restituzione di oggetti personali inviati a Sinocare

Quando si restituiscono articoli per problemi di non qualità, l'acquirente si assume la responsabilità per eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto. Sinocare non fornisce rimborsi per articoli danneggiati durante il trasporto per richieste di garanzia non correlate alla qualità.