Domande frequenti

Si prega di fare riferimento a questo link: https://www.youtube.com/embed/qjrqg2CnWqk

Vorremmo ricordarvi caldamente che le strisce reattive Safe AQ sono disponibili solo per il misuratore glicemico Safe AQ Smart e Safe AQ Voice.

Se si desidera utilizzare il monitor Safe AQ Angel, è necessario utilizzare le strisce reattive corrette (Safe AQ Angel Strips).

Tenere premuto il pulsante destro per 3 secondi mentre l'unità è spenta. Questo ti porta alla funzione di impostazione dell'ora.

Devi solo immergere l'estremità della striscia in una piccola quantità di sangue e quindi le strisce aspireranno automaticamente il campione di sangue.

Spiacenti, non è possibile disattivare l'audio, il segnale acustico è una delle funzioni di questo dispositivo che indica il prossimo passo da compiere.

Siamo spiacenti di informarti che il glucometro che vendiamo può essere utilizzato solo da esseri umani.

Vorremmo informarvi che questo prodotto non contiene una soluzione di controllo.

La soluzione di controllo è un liquido speciale per testare se la striscia reattiva è OK o meno.

Tuttavia, abbiamo già testato le strisce subito dopo la produzione, non è necessario testarle di nuovo.

Puoi saltare quel passaggio e utilizzare direttamente il glucometro, per favore non preoccuparti.

Sì, può essere utilizzato su molte persone, si prega di notare che le strisce reattive e gli aghi sono solo per un uso una tantum. Grazie.

Posso sapere se hai ottenuto i 2 risultati nelle stesse condizioni? (tempo / entrambi i risultati del digiuno o entrambi dopo i pasti).

Li test con la stessa goccia di sangue.

Quando il sangue non è sufficiente, non stringere il dito, per non spremere il fluido tissutale e influenzare il risultato del test; invece, lascia che il sangue venga spinto fuori dal dito alla punta del dito.

In tal caso, ti suggerisco di andare alla clinica più vicina e ottenere il risultato dell'analisi del sangue, quindi confrontare quel risultato con quello del nostro glucometro, se la differenza è inferiore al 20%, il risultato del nostro glucometro è affidabile.

1. Tenere premuto ▼ per 3 secondi e lo strumento si accenderà.

2.Lo strumento entra nella modalità di impostazione dell'ora e della data.

3. Visualizza d-1 e il segmento di anno lampeggia.

4.Utilizzando la scheda ▼ e ▲, selezionare la data/ora corretta.

5. Conferma la data tenendo premuto il pulsante principale.

6. Tenere premuto il pulsante principale per 3 secondi o inserire la striscia reattiva per uscire dalla modalità di impostazione di ora e data.

Si prega di fare riferimento a questo link: https://www.youtube.com/embed/ciReNyymY9M

I 10 record della macchina Safe-AQ non possono essere cancellati contemporaneamente. Una volta che 10 record sono in memoria, l'aggiunta di un nuovo record provoca l'eliminazione di quello più vecchio. I record possono essere coperti ma non possono essere eliminati tutti.

Ci sono quattro motivi principali che causano questo messaggio di errore, come un metodo di test errato, una striscia reattiva usata, una striscia reattiva scaduta o una striscia reattiva inumidita, una striscia reattiva esposta all'aria per più di 3 minuti.

In tal caso, è necessario utilizzare una nuova striscia reattiva e inserire le strisce reattive nello strumento prima di applicare il campione alle strisce, quindi ripetere il test

Inoltre, devi confermare di aver acquistato le strisce reattive corrispondenti con il tuo glucometro allo stesso tempo.

Le strisce reattive sono facili da acquistare, puoi cercare dalla stessa piattaforma per acquistare strisce reattive di riserva. (Si prega di notare per acquistare strisce reattive intelligenti AQ sicure)

Sì, è possibile utilizzare il glucometro per testare la glicemia per gli altri, si prega di notare che le lancette e le strisce sono monouso.

Ciao, segui i passaggi seguenti e riprova:

1. Quando si utilizza il glucometro per misurare, assicurarsi che la seconda goccia di sangue fuoriesca e quindi iniziare ad assorbire e misurare con la striscia reattiva.

2. Durante il test ti sei pizzicato le dita con forza? Raccomandiamo che durante la raccolta del sangue, spingalo dal dito vicino al palmo al dito per la raccolta del sangue.

3. Quando si utilizza la striscia reattiva per raccogliere il sangue, è piena in una sola volta?

Puoi vedere se la parte bianca della striscia reattiva è piena.

4. La striscia reattiva assorbe correttamente il sangue?

È necessario posizionare il dito sulla porta di aspirazione superiore della striscia reattiva, non sul lato. Quando la porta di aspirazione diventa rossa, significa che è stato raccolto un campione di sangue. (Non gocciolare sulla carta di prova)

5. Il sangue viene raccolto solo quando l'alcol evapora?

Quando si preleva il sangue, è necessario attendere che l'alcol evapori prima di somministrare l'iniezione con l'ago.

Se i risultati rimangono gli stessi, inviaci un'e-mail a support@sinocare.com.

Sì, registrerà i risultati delle tue misurazioni precedenti, ma non esiste un'APP del genere.

Sostituire la batteria (confermare che le batterie siano installate correttamente con la giusta posizione dei segni "+" e "-") e inserire la striscia reattiva, lo strumento si accenderà automaticamente nella maggior parte dei casi.

Sì. Sinocare ha un canale YouTube e le istruzioni video per il glucometro Safe AQ Voice sono su "https://youtu.be/SRQTLRqBwFg". Puoi mettere mi piace e commentare il nostro video, nonché iscriverti al nostro canale YouTube per gli ultimi prodotti e istruzioni.

La funzione vocale è attivata per impostazione predefinita. Se si desidera disattivarlo, fare riferimento ai seguenti passaggi:

Capovolgi lo strumento e fai scorrere il coperchio della batteria.
Rimuovere le batterie per trovare l'interruttore vocale all'interno del vano batteria.
Spegnilo per disattivare la voce. Se hai bisogno di nuovo della funzione vocale, attivala.
Inserire le batterie e far scorrere il coperchio della batteria.
Controllare lo schermo del misuratore. Se non mostra il simbolo “♪”, la voce è spenta. Se vedi ancora il simbolo "♪" sullo schermo, ripeti i passaggi precedenti e assicurati di non perdere nulla.

No. Una persona non può diagnosticare il diabete usando solo i test domiciliari. Il glucometro monitora il livello di zucchero nel sangue per mostrare se è alto o basso su base regolare, il che può essere utile nella diagnosi del diabete. Tuttavia, i risultati del test possono essere influenzati da molti fattori, quindi se vedi una lettura insolita, puoi andare all'ospedale locale e chiedere ai medici ulteriori test professionali. Faranno un esame del sangue venoso e controlleranno i livelli di zucchero nel sangue negli ultimi 3 mesi per decidere se sei diabetico o meno.

La funzione vocale. Safe AQ Voice è dotato di funzioni vocali aggiuntive. Entrambi i monitor vengono utilizzati per misurare la glicemia.

Le strisce reattive Safe AQ possono essere utilizzate con il glucometro AQ Voice.

Ricontrolla se hai acquistato quello corretto, altrimenti non sarai in grado di utilizzare il prodotto.

Se hai difficoltà a trovare da solo le strisce reattive corrette, contatta il servizio clienti sui mercati online corrispondenti o invia un'e-mail a support@sinocare.com con il tuo numero d'ordine, il nostro team di assistenza post-vendita sarà lieto di aiutarti.

Si prega di verificare se si sta facendo lo stesso come dicono le seguenti istruzioni:

1. Assorbi il sangue troppo velocemente?

Quando si utilizza il glucometro per misurare, assicurarsi che la seconda goccia di sangue fuoriesca e quindi iniziare ad assorbire e misurare con la striscia reattiva.

2. Durante il test ti sei pizzicato le dita con forza?

Quando si raccoglie il sangue, spingerlo dal dito vicino al palmo al dito per la raccolta del sangue.

3. Quando si utilizza la striscia reattiva per raccogliere il sangue, è piena in una sola volta?

Puoi vedere se la parte bianca della striscia reattiva è piena.

4. La striscia reattiva assorbe correttamente il sangue?

È necessario posizionare il dito sulla porta di aspirazione superiore della striscia reattiva, non sul lato. Quando la porta di aspirazione diventa rossa, significa che è stato raccolto un campione di sangue. (Non gocciolare sulla carta di prova)

5. Il sangue viene raccolto solo quando l'alcol evapora?

Quando si preleva il sangue, è necessario attendere che l'alcol evapori prima di somministrare l'iniezione con l'ago.

Se i risultati sono variabili oltre il 15%, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@sinocare.com per ulteriore assistenza.

Il tester è alimentato da 2 batterie AAA. Quelle batterie preincluse non sono ricaricabili e dovrai sostituirle con quelle nuove.

Viene visualizzato l'errore "E-7" a causa di una dimensione del campione del test insufficiente, il che significa che non c'è abbastanza sangue. Si prega di toccare il sangue con l'estremità della striscia e lasciare che la striscia ne succhi di più. Utilizzare un nuovo viaggio di prova per eseguire il test e assicurarsi che la dimensione del campione sia sufficiente.

Si prega di notare che se si è acquistato il glucometro Safe Accu, è necessario utilizzare anche le strisce reattive Safe Accu.

In caso contrario, il prodotto potrebbe risultare inutilizzabile.

Viene fornito con cella a bottone da 3,0 V (CR2032).

Gentile, si prega di notare che la differenza accettabile dovrebbe essere inferiore a ± 20%.

Per il problema di precisione, sostituire la batteria e seguire gentilmente questi passaggi:

1. Pulisci il dito prima del test;

2. Non utilizzare il pungidito per prelevare campioni di sangue fino a quando l'alcol non è evaporato dopo aver utilizzato lo scambiatore di alcol;

3. Non stringere il dito per prelevare il campione di sangue;

4. Terminare il test entro 3 minuti;

Ci sono quattro motivi principali che causano questo messaggio di errore, come un metodo di test errato, una striscia reattiva usata, una striscia reattiva scaduta o una striscia reattiva inumidita, una striscia reattiva esposta all'aria per più di 3 minuti.

In tal caso, è necessario utilizzare una nuova striscia reattiva e inserire le strisce reattive nello strumento prima di applicare il campione alle strisce, quindi ripetere il test

Inoltre, devi confermare di aver acquistato le strisce reattive corrispondenti con il tuo glucometro allo stesso tempo.

Vorremmo informarvi che questo prodotto non contiene una soluzione di controllo.

La soluzione di controllo è un liquido speciale per testare se la striscia reattiva è OK o meno.

Tuttavia, abbiamo già testato le strisce subito dopo la produzione, non è necessario testarle di nuovo.

Puoi saltare quel passaggio e utilizzare direttamente il glucometro, per favore non preoccuparti.

No, rileva solo il livello di zucchero nel sangue.

Sì, ha la certificazione CE. Tutti i nostri glucometri soddisfano la qualifica di vendita.

Il dispositivo mostra il livello di zucchero nel sangue. Saprai a che livello hai l'ipoglicemia. Ti consigliamo inoltre di recarti in ospedale per un ulteriore esame del sangue e di chiedere il parere del tuo medico.

No, non esiste un tale indicatore del livello della batteria, ma quando è il momento di sostituire le batterie, verrà visualizzato un codice di errore "E-1".

Conferma la condizione seguente e riprova:

1. Verificare se la carta di prova è scaduta o bagnata.

2. La batteria è stata utilizzata per molto tempo?

3. Durante il test, ti sei pizzicato le dita con forza?

Raccomandiamo che durante la raccolta del sangue, spingalo dal dito vicino al palmo al dito per la raccolta del sangue.

4. Raccogli sangue solo quando l'alcol evapora?

Quando si preleva il sangue, è necessario attendere che l'alcol evapori prima di eseguire un'iniezione con l'ago.

5. Quando si utilizza una striscia reattiva per raccogliere il sangue, è piena in una sola volta?

Puoi vedere se la parte bianca della striscia reattiva è piena.

6. La carta reattiva ha assorbito correttamente il sangue?

È necessario posizionare il dito sulla porta di aspirazione superiore della striscia reattiva, non sul lato. Quando la porta di aspirazione diventa rossa, è stato prelevato un campione di sangue. (Non gocciola sulla striscia reattiva)

Se il messaggio di errore viene ancora visualizzato, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@sinocare.com per ulteriore assistenza.

Sì, fai riferimento a questo link: https://www.youtube.com/embed/FlagB0JLUhg

Sì. Sinocare ha un canale YouTube e le istruzioni video per il glucometro Safe Accu 2 sono su "https://youtu.be/Z4K7n8DK7Ko". Puoi mettere mi piace e commentare il nostro video, nonché iscriverti al nostro canale YouTube per gli ultimi prodotti e istruzioni.

L'intervallo di errore accettabile è inferiore a ±20%.

Per problemi di precisione, sostituire la batteria e seguire gentilmente questi passaggi:

1. Pulisci il dito prima del test;

2. Non utilizzare il pungidito per prelevare campioni di sangue fino a quando l'alcol non è evaporato dopo aver utilizzato lo scambiatore di alcol;

3. Non stringere il dito per prelevare il campione di sangue;

4. Terminare il test entro 3 minuti.

No. Non è possibile utilizzare le strisce reattive Saft Accu con Safe Accu 2. Possono essere utilizzate solo con i glucometri Saft Accu. È necessario acquistare le strisce reattive Safe Accu 2 da utilizzare con i glucometri Safe Accu 2. Il glucometro e le strisce reattive senza precedenti risultano in prodotti inutilizzabili.

Questo glucometro viene utilizzato per rilevare il livello di zucchero nel sangue, non è in grado di rilevare il livello di chetoni.

Si prega di controllare i seguenti passaggi:

Spegnere il dispositivo.
Premere il pulsante FRECCIA GIÙ per 3 secondi per accedere alla modalità di configurazione.
Premere la FRECCIA SU o GIÙ per impostare l'anno in base alle proprie esigenze.
Premere il pulsante ON/OFF per confermare.
Continuare a impostare il mese e così via.

Per ora non sarebbe possibile resettare la macchina e ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, tutti i misuratori della glicemia sinocare acquistati vengono testati prima della spedizione e non è necessario ripristinare la macchina.

No. Una persona non può diagnosticare il diabete con i soli test domiciliari. Il glucometro monitora il livello di zucchero nel sangue per mostrare se è alto o basso su base regolare, il che può essere utile nella diagnosi del diabete. Tuttavia, i risultati del test possono essere influenzati da molti fattori, quindi se vedi una lettura insolita, puoi andare all'ospedale locale e chiedere ai medici ulteriori test professionali. Faranno un esame del sangue venoso e controlleranno i livelli di zucchero nel sangue negli ultimi 3 mesi per decidere se sei diabetico o meno.

Segui i passaggi seguenti e riprova.

Sostituisci le batterie con quelle nuove di zecca (che non hai mai usato prima);
Verificare che le batterie siano installate correttamente con la giusta posizione dei segni “+” e “-”;
Rimuovere le batterie, attendere 3 minuti, reinstallare la batteria;
Inserire le strisce reattive correttamente con la stampa rivolta verso l'alto e spingerla nella porta della striscia finché non si ferma; (Si prega di utilizzare le strisce reattive Accu 2 sicure e inserire le strisce nella direzione corretta)

Se ancora non funziona, contattaci immediatamente all'indirizzo support@sinocare.com.

Potrebbe essere derivato dai seguenti motivi:

1: Batteria scarica, sostituire la batteria e riprovare.

2: Procedura errata, inserire prima la striscia reattiva, quindi applicare il campione di sangue.

3: Operazione di aspirazione impropria, posizionare il dito sulla porta di aspirazione superiore della striscia reattiva e assicurarsi che la parte superiore diventi rossa dopo aver applicato il campione di sangue.

4: Codice di errore, fare riferimento al manuale del prodotto per motivi dettagliati o contattarci direttamente per ulteriore assistenza.

No, non puoi. È solo per un uso una tantum.

Il 170321-4 è un codice dispositivo, piuttosto che il modello specifico. Tuttavia, finché si utilizza il glucometro Safe-Accu, è possibile utilizzare le strisce reattive Safe Accu. Se pensi ancora che ci sia il rischio di acquistare il modello di staffa sbagliato, contattaci a support@sinocare.com e ti aiuteremo in questo.

No, non lo fanno. Le strisce reattive Safe Accu possono essere utilizzate solo con il glucometro Sinocare Safe Accu e non possono funzionare con dispositivi di altre marche.

Le strisce non codificate sono pronte per l'uso, mentre le strisce non codificate richiedono l'inserimento di un codice nello strumento.

Hai un misuratore di glicemia Safe AQ Smart, ma il modello della striscia reattiva acquistata questa volta è Safe Accu, quindi non corrispondono e risultano E-3. Le strisce reattive Safe Accu possono essere utilizzate solo con i misuratori di glicemia Safe Accu, se si desidera utilizzare il monitor, è necessario acquistare anche le strisce reattive sicure AQ Smart.

La data di scadenza delle strisce di zucchero nel sangue: 24 mesi, Periodo dopo l'apertura: 6 mesi;

La data di scadenza delle strisce di acido urico: 12 mesi, Periodo dopo l'apertura: 3 mesi.

Si prega di mettere l'oggetto nella parte superiore tirando indietro nella parte inferiore due volte e quindi premere il rilascio per pugnalare il dito di cui si ha bisogno della marcia massima. Se questo non funziona ancora, potrebbe essere difettoso.

Imposta il numero 4 se la pelle del tuo dito è morbida e più alto se è spessa o callosa. Se hai appena iniziato, prova un paio di impostazioni diverse per trovare i numeri più adatti a te. Non hai bisogno di molto sangue, ma una goccia chiara sembra essere aspirata più facilmente del sangue che si diffonde.

Ruota la punta comfort regolabile per regolare la profondità della puntura. Se la pelle delle dita è sottile e liscia, è possibile impostare una marcia più bassa della lancetta.

1.Svitare il coperchio del pungidito;

2.Inserire una lancetta nel pungidito fino all'arresto completo;

3.Ruotare e tirare per rimuovere la protezione della lancetta. Conservare la protezione della lancetta per uno smaltimento sicuro della lancetta;

4. Riavvitare il coperchio del pungidito;

5. Ruotare la punta comfort regolabile per regolare la profondità della puntura;

6. Tirare indietro il coperchio della molla per armare il pungidito;

7.Assicurarsi che il pungidito sia premuto saldamente sul dito, quindi premere il pulsante sulla lancetta.

Tutte le lunghezze delle nostre lancette sono uguali alle tue.

È possibile ruotare la punta comfort regolabile per regolare la profondità della puntura.

Quando si sostituisce il cappuccio terminale non si dovrebbe vedere la lancetta e questo è per la sicurezza del cliente.

E quando applichi un campione di sangue, devi posizionare la punta saldamente contro il dito con l'altra mano e quindi premere il pulsante di attivazione, in modo che la lancetta scatti rapidamente per perforare la punta del dito".

Sì. Sinocare ha un canale YouTube e le istruzioni video per il misuratore di glucosio nel sangue/kit per il test dell'acido urico Safe AQ UG sono disponibili su "https://youtu.be/N-ovVWp4854". Puoi mettere mi piace e commentare il nostro video, nonché iscriverti al nostro canale YouTube per gli ultimi prodotti e istruzioni.

Ciao, il tester per l'acido urico aiuta solo a monitorare il livello di acido urico nel sangue, mostrerà se hai acido urico nel sangue basso o alto su base regolare, il che può aiutare in una diagnosi corretta.

Tuttavia, ci sono molti fattori che influenzeranno i risultati del test.

Quindi è meglio che tu vada all'ospedale locale e chieda al medico ulteriori test professionali.

Il medico eseguirà un esame del sangue venoso e sarà in grado di vedere i livelli di acido urico nel sangue e quindi decidere se sei uricemia o meno.

Ci sono molti fattori che influenzeranno i risultati del test, fare riferimento alle seguenti note e riprovare.

1. La striscia reattiva è stata esposta all'aria troppo a lungo prima del test, utilizzare una nuova striscia reattiva;

2. La porta di aspirazione del sangue della striscia reattiva è troppo vicina al dito e il campione di sangue non può essere aspirato senza problemi. L'operazione corretta consiste nel toccare leggermente la goccia di sangue sulla porta di aspirazione del sangue della striscia reattiva;

3. La confezione delle strisce reattive è danneggiata e le compresse essiccanti diventano morbide; la striscia reattiva imbottigliata impiega troppo tempo per aprire il tappo e la striscia reattiva si bagna; la striscia reattiva supera la data di scadenza dopo l'apertura del flacone;

4. La temperatura di conservazione della striscia reattiva (1-30 ℃), troppo alta o troppo bassa causerà il fallimento della striscia reattiva;

5. La temperatura del test ambientale (15-35 ℃), troppo alta o troppo bassa causerà una deviazione del test;

6. La striscia reattiva scade; (Data di scadenza delle strisce di acido urico: 12 mesi, periodo dopo l'apertura: 3 mesi)

7. La modalità di test è errata;

8. Assunzione di farmaci per complicazioni;

9. Quando il sangue non è sufficiente, non schiacciare il dito, in modo da non spremere il fluido dal tessuto e influenzare il risultato del test; invece, lascia che il sangue scorra dal dito alla punta del dito.