Zásady dopravy

Kolik je poštovné?

Pro v současné době, doprava zdarma pro všechny objednávky přes €18. 

Jak dlouho trvá doručení?
  • Ve většině případů to bude trvat 3–5 pracovních dnů pro Spojené království a Španělsko. (Pokud produkt není na skladě v zámořských skladech, bude to trvat o něco déle)
  • Francie, Itálie, Německo, Nizozemsko, Belgie, Lucembursko, Irsko, Bulharsko, Chorvatsko, Česká republika, Estonsko, Finsko, Maďarsko, Lotyšsko, Litva, Malta, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko to bude trvat přibližně 5–10 pracovních dnů. , Slovinsko, Švédsko, Rakousko, Dánsko, Austrálie, Švýcarsko, Norsko, Singapur, Izrael, Japonsko
  • Pro Kanadu, Řecko, Kypr a Nový Zéland to bude trvat přibližně 8–15 pracovních dnů
  • Chile v Kolumbii to bude trvat přibližně 10–18 pracovních dní
  • V případě Brazílie to bude trvat přibližně 15–25 pracovních dní
  • Doba přepravy do Mexika není stabilní.
Zde můžete zkontrolovat stav vašeho balíku pomocí sledovacího čísla: https://www.17track.net/
Do jakých zemí zasíláte?

Produkty běžně zasíláme do následujících 40 zemí.

Spojené království, Španělsko, Francie, Itálie, Německo, Nizozemsko, Belgie, Lucembursko, Irsko, Bulharsko, Chorvatsko, Česká republika, Estonsko, Finsko, Maďarsko, Lotyšsko, Litva, Malta, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Švédsko, Rakousko, Dánsko, Austrálie, Brazílie, Kanada, Řecko, Švýcarsko, Norsko, Mexiko, Singapur, Chile, Kolumbie, Izrael, Kypr, Nový Zéland, Japonsko

(PS: dodací lhůta se LIŠÍ, viz předchozí dotaz)

Objednal jsem více než jednu položku. Budou doručeny všechny ve stejnou dobu?

Snažíme se, aby se k vám všechny vaše položky dostaly ve stejnou dobu. Někdy se naše produkty neposílají vždy společně, protože v závislosti na produktu lze použít různé možnosti dopravy. Jakmile bude položka odeslána, obdržíte e-mail s oznámením o odeslání.

Mohu změnit doručovací adresu mého balíku poté, co byl odeslán?

Jakmile je produkt na cestě, nemůžeme bohužel změnit zásilku.

Co musím udělat, když jsem obdržel jiný produkt, než jsem si objednal?

Kontaktujte prosím zákaznický servis na help@sinocare.com