Politica de rambursare

30-Garantie de returnare a banilor pe zi din orice motiv

Produsele nedeteriorate pot fi returnate pentru o rambursare integrală din orice motiv în termen de 30 de zile de la data livrării articolului la adresa de expediere desemnată. Odată ce articolul returnat ajunge înapoi în depozitul Sinocare pentru inspecție, procesul de rambursare va începe.

  • Returnările trebuie să includă toate accesoriile
  • Articolele trebuie să includă ambalajul original
  • Pentru cererile de garanție legate de calitate, cumpărătorul este responsabil pentru costurile de expediere
  • Pentru cererile de garanție legate de calitate, Sinocare rambursează costul produsului în sine
  • Returnările pot fi respinse dacă articolele nu îndeplinesc cerințele de mai sus

Cererile de rambursare pentru garanția de rambursare de 30 de zile expiră la 30 de zile de la deschiderea unei cereri de garanție. Nu este posibilă procesarea unei cereri de rambursare pentru probleme de non-calitate pentru articolele care au expirat în această fereastră de 30 de zile. Pentru achizițiile care nu au fost făcute direct prin magazinele online Sinocare, vă rugăm să contactați comercianții cu amănuntul pentru rambursări. Pentru probleme legate de calitate, vă rugăm să consultați mai jos.

Revendicări de garanție pentru probleme legate de calitate

Toate defectele legate de calitate ale articolelor vândute direct de Sinocare sunt acoperite de o garanție extinsă, începând de la data cumpărării.

Pentru cererile de garanție legate de calitate, articolele vor fi înlocuite cu un articol nou care va fi trimis. În situațiile în care înlocuirea nu este o opțiune disponibilă sau preferată, Sinocare va oferi o rambursare parțială în funcție de durata de utilizare a dispozitivului.

Garanțiile pentru toate înlocuirile respectă același interval de timp al garanției pentru articolul defect original. Garanțiile pentru produse sunt nule după ce au fost rambursate integral.

Proces:

  • Cumpărătorul trebuie să furnizeze suficiente dovezi ale achiziției
  • Sinocare trebuie să documenteze ce se întâmplă atunci când cumpărătorii depanează produsul
  • Sunt necesare numărul de serie al articolului defect și / sau dovada vizibilă care prezintă defectul
  • Poate fi necesar să returnați un articol pentru inspecția calității
  • Pentru articolele defecte pe care Sinocare trebuie să le fi returnat, garanțiile cu privire la aceste înlocuiri sunt anulate dacă articolul greșit este returnat Sinocare sau dacă articolul defect nu este returnat.

Dovadă validă de cumpărare:

Numărul comenzii din achizițiile online efectuate prin Sinocare

Costurile de expediere trebuie să fie acoperite de cumpărător în următoarele situații:

  • Returnarea produselor din orice alt motiv decât un defect dovedit
  • Reclamații de garanție pentru articolele luate în afara țării inițiale de cumpărare
  • Returnările accidentale ale cumpărătorului
  • Returnarea obiectelor personale
  • Articolele returnate care au pretins a avea defecte, dar constatate de controlul calității Sinocare sunt în stare de funcționare
  • Returnarea articolelor defecte în transportul internațional
  • Costuri asociate cu returnările neautorizate (orice returnări efectuate în afara procesului de garanție aprobat)

Neacoperit sub garanție:

  • Produse fără dovada suficientă a cumpărării
  • Produse pierdute sau furate
  • Articolele care și-au expirat perioada de garanție
  • Probleme non-legate de calitate (după 30 de zile de la cumpărare)
  • Produse gratuite
  • Reparații prin terțe părți
  • Daune din surse externe
  • Deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor (inclusiv, dar fără a se limita la: căderi, temperaturi extreme, apă, dispozitive de operare necorespunzătoare)
  • Achiziții de la revânzători neautorizați

Sinocare nu este responsabil pentru:

  • Pierderea datelor generate de utilizarea produselor Sinocare
  • Returnarea obiectelor personale trimise către Sinocare

La returnarea articolelor pentru probleme de non-calitate, cumpărătorul își asumă responsabilitatea pentru orice daune sau pierderi suferite în timpul transportului. Sinocare nu oferă rambursări pentru articolele deteriorate în timpul transportului pentru reclamații de garanție care nu sunt legate de calitate.